Zásady GDPR

Poslední aktualizace: 16. září 2026

Tyto zásady popisují, jakým způsobem TOP GUIDE S.R.L. dodržuje nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a jak můžete uplatnit svá práva. Jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem a komu je předáváme, je podrobně popsáno v Zásadách ochrany soukromí a technologie typu cookie v Zásadách používání cookies.

1. Správce údajů

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Č. obch. rejstříku: J2026036188000
Sídlo: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, župa Teleorman, Rumunsko

E-mail: comanda@pozacruce.ro · Telefon: +40 779 243 541 (pondělí–pátek, 09:00–18:00)

S ohledem na povahu a rozsah zpracování jsme nejmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). S jakoukoli žádostí týkající se osobních údajů se na nás můžete obrátit přímo na výše uvedených kontaktech.

2. Zásady, které dodržujeme

  • Zákonnost, korektnost a transparentnost — údaje zpracováváme pouze na základě právního titulu a informujeme vás o tom;
  • Účelové omezení — údaje používáme pouze k deklarovaným účelům (zpracování a doručení objednávky, zákonné povinnosti, komunikace týkající se objednávky);
  • Minimalizace údajů — požadujeme pouze údaje nezbytné pro doručení a fakturaci;
  • Přesnost — nepřesné údaje na požádání opravíme nebo vymažeme;
  • Omezení uložení — údaje uchováváme pouze po dobu stanovenou v Zásadách ochrany soukromí;
  • Integrita a důvěrnost — údaje chráníme šifrováním SSL/TLS, omezeným přístupem a poskytovateli se smluvními zárukami.

3. Vaše práva

  • Právo na přístup (čl. 15) — zjistit, zda o vás zpracováváme údaje, a obdržet jejich kopii;
  • Právo na opravu (čl. 16) — abychom opravili nepřesné nebo neúplné údaje;
  • Právo na výmaz (čl. 17) — abychom údaje vymazali, s výjimkou těch, které jsme ze zákona povinni uchovávat (například faktury);
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18);
  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20) — obdržet údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu;
  • Právo vznést námitku (čl. 21) — včetně námitky proti přímému marketingu, kdykoli a bez odůvodnění;
  • Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování (čl. 22) — nečiníme automatizovaná rozhodnutí s právními účinky vůči zákazníkům;
  • Právo odvolat souhlas tam, kde je zpracování založeno na souhlasu (například analytické a marketingové cookies), aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

4. Jak uplatnit svá práva

  1. Zašlete žádost e-mailem na comanda@pozacruce.ro nebo poštou na adresu sídla uvedenou výše. Pro radu nám můžete zavolat na +40 779 243 541.
  2. Uveďte, které právo chcete uplatnit, a případně číslo objednávky.
  3. Abychom údaje ochránili před neoprávněným přístupem, můžeme požadovat doplňující informace nezbytně nutné k ověření totožnosti (například telefon nebo e-mail použitý při objednávce).

Lhůta pro odpověď: odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. U složitých nebo početných žádostí lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; v takovém případě vás budeme informovat během prvního měsíce (čl. 12 odst. 3 GDPR).

Bezplatnost: uplatnění práv je bezplatné. Pouze u zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí, zejména opakujících se, můžeme účtovat přiměřený poplatek nebo žádost s odůvodněním odmítnout.

5. Fotografie zaslané k objednávce

Fotografie nahrané pro zhotovení keramické fotografie jsou používány výhradně k vyřízení vaší objednávky, nejsou zveřejňovány a bez vašeho výslovného souhlasu nejsou používány v propagačních materiálech. Uchováváme je nejdéle 12 měsíců od dokončení objednávky pro případné nové zhotovení nebo reklamace a na požádání je smažeme dříve.

6. Nezletilí

Web je určen osobám starším 18 let. Údaje o nezletilých záměrně neshromažďujeme.

7. Zabezpečení a bezpečnostní incidenty

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření: šifrované připojení HTTPS, přístup k údajům pouze pro osoby zpracovávající objednávky, hesla a ověřování pro administraci, poskytovatele nabízející záruky GDPR. V případě porušení zabezpečení údajů, které představuje riziko pro vaše práva, oznámíme to ANSPDCP do 72 hodin (čl. 33) a v případě vysokého rizika vás budeme informovat přímo (čl. 34).

8. Stížnosti — dozorový úřad

Pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena, obraťte se prosím nejprve na nás, abychom mohli situaci napravit. Kdykoli máte právo podat stížnost u:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: dataprotection.ro

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Č. obch. rejstříku: J2026036188000
Adresa: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, župa Teleorman, Rumunsko

E-mail: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Zákaznická podpora:
Pondělí – pátek
09:00 – 18:00