O nás

Kdo jsme

pozacruce.ro je internetový obchod provozovaný společností TOP GUIDE S.R.L., rumunskou firmou zapsanou v roce 2026, se sídlem v Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, župa Teleorman. TOP GUIDE S.R.L. je společnost, která vystavuje faktury, zpracovává objednávky a odpovídá za záruku — její údaje jsou uvedeny na každé faktuře a ve všech smluvních dokumentech na tomto webu.

Prodáváme keramické fotografie na kříže a náhrobní pomníky, vyráběné na zakázku: vámi zaslaná fotografie je upravena, nanesena na keramickou (porcelánovou) destičku metodou keramického obtisku a vypálena při teplotě přes 800 °C. Každý výrobek je zhotoven podle fotografie, tvaru a rozměru, které si zvolíte.

CIF: 54815518  |  Č. obch. rejstříku: J2026036188000  |  Adresa: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, župa Teleorman

Co děláme

Každá objednávka začíná v konfigurátoru na webu: zvolíte tvar a rozměr destičky, nahrajete fotografii a umístíte ji do obrysu tvaru, s náhledem před objednáním. Díky výpalu při vysoké teplotě je obraz odolný vůči slunci, dešti i mrazu. Každý výrobek je zhotoven až po přijetí objednávky — neprodáváme obecné skladové zboží.

  • Keramické fotografie v různých tvarech — ovál, ovál s linkou, obdélník, kupole, kniha, srdce a další — v rozměrech uvedených na stránce každého výrobku
  • Restaurování, kolorování a retuš fotografie jsou zahrnuty v ceně
  • Smuteční obraz 21x30 cm s dřevěným rámem, určený do interiéru
  • Doručení kurýrem po celém Rumunsku a do zemí Evropské unie (úplný seznam v Zásadách doručení)

Proč jsme tento podnik založili

Vycházeli jsme z jednoduché myšlenky: jasná fotografie na pomníku je jediná osobní věc na kameni, který se jinak podobá všem ostatním. Rozhodli jsme se ji dělat dobře, za férovou cenu a bez samostatného účtování restaurování či kolorování fotografie.

Firma sídlí v Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, župa Teleorman, a objednávky jsou doručovány kurýrem. Výrobní proces i zážitek z objednávání nadále zlepšujeme.

Jak objednat

  1. Zvolíte tvar destičky a rozměr podle místa na pomníku
  2. Nahrajete fotografii, umístíte ji do obrysu tvaru a volitelně přidáte text
  3. Před objednáním si prohlédnete náhled výsledku a před výrobou vám zašleme finální náhled ke schválení
  4. Vyplníte doručovací údaje a potvrdíte objednávku
  5. Zaplatíte na dobírku při doručení v Rumunsku (hotově nebo kartou u kurýra) nebo kartou online přes Stripe; mezinárodní objednávky se platí pouze kartou online

Doručení a platba

Doručujeme kurýrem v Rumunsku (FanCourier, Sameday, easybox) do 3–7 pracovních dnů od potvrzení náhledu, s poplatkem za doručení 19 lei, a do zemí Evropské unie do 7–14 pracovních dnů, přičemž doprava je zahrnuta v ceně. Platební metody dostupné pro vaši adresu jsou zobrazeny při dokončení objednávky. Podrobnosti naleznete v Zásadách doručení a v Platebních podmínkách.

Záruka a transparentnost

Na všechny výrobky se vztahuje zákonná záruka za shodu v délce 2 let podle nařízení OUG č. 140/2021. Pokud obdržíte vadný nebo chybný výrobek naší vinou, zhotovíme jej znovu zdarma a náklady na zpětnou přepravu hradíme my. Úplné podrobnosti naleznete v Zásadách doručení, Zásadách vrácení a v Obchodních podmínkách.

Keramické fotografie jsou vyráběny na zakázku podle fotografie a specifikací zákazníka. Proto jsou vyňaty z práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů podle OUG 34/2014, čl. 16 písm. c). Tato výjimka se týká pouze odstoupení bez udání důvodu — zákonná záruka za shodu se na ně vztahuje i nadále.

Kontakt

Telefon: +40 779 243 541 (pondělí–pátek, 09:00–18:00)

E-mail: comanda@pozacruce.ro

Adresa: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, župa Teleorman, Rumunsko

Stížnosti: ANPC — SAL | Řešení spotřebitelských sporů v EU