GDPR-policy

Senast uppdaterad: 16 september 2026

Denna policy beskriver hur TOP GUIDE S.R.L. följer förordning (EU) 2016/679 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter (GDPR) och hur du kan utöva dina rättigheter. Vilka uppgifter vi samlar in, för vilket ändamål och till vem vi lämnar dem beskrivs i Integritetspolicyn, och cookies och liknande tekniker i Cookiepolicyn.

1. Personuppgiftsansvarig

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregisternr: J2026036188000
Säte: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman, Rumänien

E-post: comanda@pozacruce.ro · Telefon: +40 779 243 541 (måndag–fredag, 09:00–18:00)

Med hänsyn till behandlingarnas art och omfattning har vi inte utsett något dataskyddsombud (DPO). Vid frågor om personuppgifter kan du kontakta oss direkt via uppgifterna ovan.

2. Principer som vi följer

  • Laglighet, korrekthet och öppenhet — vi behandlar uppgifter endast med stöd av en rättslig grund och informerar dig om detta;
  • Ändamålsbegränsning — vi använder uppgifterna endast för de angivna ändamålen (hantering och leverans av beställningen, rättsliga förpliktelser, kommunikation om beställningen);
  • Uppgiftsminimering — vi begär endast de uppgifter som behövs för leverans och fakturering;
  • Korrekthet — vi rättar eller raderar felaktiga uppgifter på begäran;
  • Lagringsminimering — vi sparar uppgifterna endast under den tid som anges i Integritetspolicyn;
  • Integritet och konfidentialitet — vi skyddar uppgifterna med SSL/TLS-kryptering, begränsad åtkomst och leverantörer med avtalsmässiga garantier.

3. Dina rättigheter

  • Rätt till tillgång (art. 15) — att få veta om vi behandlar uppgifter om dig och att få en kopia av dem;
  • Rätt till rättelse (art. 16) — att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
  • Rätt till radering (art. 17) — att vi raderar uppgifterna, med undantag för sådana som vi enligt lag måste spara (till exempel fakturor);
  • Rätt till begränsning av behandling (art. 18);
  • Rätt till dataportabilitet (art. 20) — att få uppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt format;
  • Rätt att göra invändningar (art. 21) — även mot direktmarknadsföring, när som helst och utan motivering;
  • Rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling (art. 22) — vi fattar inga automatiserade beslut med rättsliga följder för kunder;
  • Rätt att återkalla ditt samtycke, när behandlingen grundar sig på samtycke (till exempel analys- och marknadsföringscookies), utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

4. Så utövar du dina rättigheter

  1. Skicka en begäran via e-post till comanda@pozacruce.ro eller per post till sätesadressen ovan. Du kan ringa oss på +40 779 243 541 för vägledning.
  2. Ange vilken rättighet du vill utöva och, i förekommande fall, ordernumret.
  3. För att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst kan vi begära ytterligare uppgifter som är strikt nödvändiga för att bekräfta din identitet (till exempel telefonnumret eller e-postadressen som användes vid beställningen).

Svarstid: vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från att vi mottagit begäran. Tiden kan förlängas med ytterligare två månader för komplexa eller många begäranden, och i så fall informerar vi dig inom den första månaden (art. 12.3 GDPR).

Kostnadsfritt: det är kostnadsfritt att utöva rättigheterna. Endast vid uppenbart ogrundade eller orimliga begäranden, särskilt om de upprepas, kan vi ta ut en rimlig avgift eller vägra att tillmötesgå begäran, med motivering.

5. Fotografier som skickas för beställningen

Fotografier som laddas upp för tillverkningen av det keramiska porträttet används uteslutande för att utföra din beställning, publiceras inte och används inte i presentationsmaterial utan ditt uttryckliga samtycke. Vi sparar dem i högst 12 månader efter att beställningen slutförts, för eventuell omtillverkning eller reklamation, och raderar dem tidigare på begäran.

6. Minderåriga

Webbplatsen riktar sig till personer över 18 år. Vi samlar inte avsiktligt in uppgifter om minderåriga.

7. Säkerhet och säkerhetsincidenter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: krypterad HTTPS-anslutning, åtkomst till uppgifter endast för de personer som hanterar beställningarna, lösenord och autentisering för administrationsgränssnittet samt leverantörer som erbjuder GDPR-garantier. Vid en personuppgiftsincident som medför en risk för dina rättigheter anmäler vi den till ANSPDCP inom 72 timmar (art. 33) och, när risken är hög, informerar vi dig direkt (art. 34).

8. Klagomål — tillsynsmyndighet

Om du anser att dina rättigheter har kränkts ber vi dig att först kontakta oss, så att vi kan rätta till situationen. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till:

Rumäniens nationella tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
E-post: anspdcp@dataprotection.ro
Webb: dataprotection.ro

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregisternr: J2026036188000
Adress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman, Rumänien

E-post: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Kundtjänstens öppettider:
Måndag – fredag
09:00 – 18:00