Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 19 september 2026
1. Leveransområden
Vi levererar till Rumänien och till följande länder i Europeiska unionen: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Slovakien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
Vi levererar inte utanför Europeiska unionen. Om ditt land inte finns med i listan, skriv till oss på comanda@pozacruce.ro innan du beställer.
Varje produkt tillverkas särskilt för dig efter att beställningen har bekräftats och skickas med bud i skyddande förpackning.
2. Leveranskostnad
| Destination | Leveranskostnad | Budfirma |
|---|---|---|
| Rumänien | 19 lei, visas separat innan beställningen bekräftas | FanCourier, Sameday, easybox |
| Europeiska unionen (länderna ovan) | Ingår i det visade priset — i kassan visas leveransen med värdet 0 | Internationellt bud |
Kostnaden för Rumänien gäller oavsett vald budfirma och ort. I versionerna av webbplatsen på andra språk än rumänska ingår frakten till adressen i det valda landet redan i priset som visas på produktsidan.
Det totala belopp du betalar visas innan beställningen bekräftas. Det finns inga andra leveranskostnader.
3. Leveranstider
| Destination | Bearbetning och tillverkning | Budtransport | Uppskattad totaltid |
|---|---|---|---|
| Rumänien | 2–4 arbetsdagar | 1–3 arbetsdagar | 3–7 arbetsdagar |
| Europeiska unionen | 2–4 arbetsdagar | 5–10 arbetsdagar | 7–14 arbetsdagar |
Bearbetningen omfattar restaurering, färgläggning och retuschering av fotot, utskick av förhandsvisningen för godkännande, bränning av plattan och kvalitetskontroll. Tillverkningstiden räknas från det att du godkänner förhandsvisningen.
Beställningar som görs en vardag (måndag–fredag) senast kl. 14.00 rumänsk tid behandlas samma dag; beställningar som görs efter kl. 14.00, under helger eller på helgdagar behandlas nästa vardag.
Leveranstiderna kan variera beroende på destination, budfirmans tillgänglighet, helgdagar och väderförhållanden. Om en beställning inte kan levereras inom den uppskattade tiden meddelar vi dig, och du kan välja mellan att vänta och att avbryta beställningen med full återbetalning.
4. Leveranssätt i Rumänien
- FanCourier — leverans till vald adress;
- Sameday — leverans till vald adress;
- easybox (Sameday) — upphämtning i vald paketautomat.
5. Orderbekräftelse och spårning av paketet
När du har lagt beställningen får du:
- ett e-postmeddelande med orderbekräftelse och beställningens detaljer (om du har angett en e-postadress);
- förhandsvisningen av det bearbetade fotot för godkännande;
- AWB-numret och spårningslänken när paketet har lämnats till budfirman.
6. Betalningssätt
- Postförskott vid leverans — endast i Rumänien, kontant eller med kort, beroende på budfirman;
- Kortbetalning online via Stripe — i Rumänien och i Europeiska unionen. Beställningar med leverans utanför Rumänien betalas endast online med kort.
Mer information i Betalningspolicyn.
7. Paket som inte hämtats ut eller som vägrats
Om ett paket inte hämtas ut inom budfirmans lagringstid eller vägras utan giltigt skäl kontaktar vi dig för en ny leverans. Eftersom produkten tillverkas enligt dina specifikationer kan produktens pris och fraktkostnaderna (inklusive returen till oss) i enlighet med lagen komma att belasta dig.
8. Produkter som skadats under transporten
Om förpackningen eller produkten är skadad vid leveransen, meddela oss så snart som möjligt, med foton, så att vi kan göra en reklamation hos budfirman. Vi tillverkar produkten på nytt kostnadsfritt — se Retur- och återbetalningspolicyn, punkt 3.
9. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Handelsregisternr: J2026036188000
Adress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman, Rumänien
E-post: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541
Kundtjänstens öppettider:
Måndag – fredag
09:00 – 18:00