Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 1 oktober 2026
1. Leveransområden
Vi levererar till Rumänien och till följande länder i Europeiska unionen: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Slovakien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
Vi levererar inte utanför Europeiska unionen. Om ditt land inte finns med i listan, skriv till oss på comanda@pozacruce.ro innan du beställer.
Varje produkt tillverkas särskilt för dig efter att beställningen har bekräftats och skickas med bud i skyddande förpackning.
2. Leveranskostnad
| Destination | Leveranskostnad | Budfirma |
|---|---|---|
| Rumänien | 19 lei, visas separat innan beställningen bekräftas | FanCourier, Sameday, easybox |
| Europeiska unionen (länderna ovan) | Ingår i det visade priset — i kassan visas leveransen med värdet 0 | Internationellt bud |
Kostnaden på 19 lei gäller för beställningar som görs på den rumänska språkversionen av webbplatsen med leverans i Rumänien, oavsett vald budfirma och ort. Via webbplatsens versioner på andra språk levererar vi till de länder i Europeiska unionen som anges ovan (inte till Rumänien); priset på produktsidan inkluderar redan frakt till adressen i det valda landet, och betalning sker endast online med kort.
Det totala belopp du betalar visas innan beställningen bekräftas. Det finns inga andra leveranskostnader.
3. Leveranstider
| Destination | Tillverkning och packning | Budtransport | Uppskattad totaltid |
|---|---|---|---|
| Rumänien | 2–4 arbetsdagar | 1–3 arbetsdagar | 3–7 arbetsdagar |
| Europeiska unionen | 2–4 arbetsdagar | 5–10 arbetsdagar | 7–14 arbetsdagar |
Bearbetningen av fotot (restaurering, färgläggning, retuschering) och utskicket av förhandsvisningen för godkännande sker innan tiden börjar löpa, normalt inom en arbetsdag från beställningen eller från att vi tagit emot fotot. Tiderna i tabellen räknas från ditt godkännande av förhandsvisningen och omfattar tillverkningen (bränningen av plattan), kvalitetskontroll, packning och budtransport.
Beställningar som görs en vardag (måndag–fredag) senast kl. 14.00 rumänsk tid behandlas samma dag; beställningar som görs efter kl. 14.00, under helger eller på helgdagar behandlas nästa vardag.
Leveranstiderna kan variera beroende på destination, budfirmans tillgänglighet, helgdagar och väderförhållanden. Om en beställning inte kan levereras inom den uppskattade tiden meddelar vi dig, och du kan välja mellan att vänta och att avbryta beställningen med full återbetalning.
4. Leveranssätt i Rumänien
- FanCourier — leverans till vald adress;
- Sameday — leverans till vald adress;
- easybox (Sameday) — upphämtning i vald paketautomat.
5. Orderbekräftelse och spårning av paketet
När du har lagt beställningen får du:
- ett e-postmeddelande med orderbekräftelse och beställningens detaljer (om du har angett en e-postadress);
- förhandsvisningen av det bearbetade fotot för godkännande;
- AWB-numret och spårningslänken när paketet har lämnats till budfirman.
6. Betalningssätt
- Postförskott vid leverans — endast i Rumänien, kontant eller med kort, beroende på budfirman;
- Kortbetalning online via Stripe — på alla versioner av webbplatsen. Beställningar som görs på versionerna på andra språk (leverans till Europeiska unionens övriga länder) kan endast betalas online med kort.
Mer information i Betalningspolicyn.
7. Paket som inte hämtats ut eller som vägrats
Om ett paket inte hämtas ut inom budfirmans lagringstid eller vägras utan giltigt skäl kontaktar vi dig för en ny leverans. Eftersom produkten tillverkas enligt dina specifikationer kan produktens pris och fraktkostnaderna (inklusive returen till oss) i enlighet med lagen komma att belasta dig.
8. Produkter som skadats under transporten
Om förpackningen eller produkten är skadad vid leveransen, meddela oss så snart som möjligt, med foton, så att vi kan göra en reklamation hos budfirman. Vi tillverkar produkten på nytt kostnadsfritt — se Retur- och återbetalningspolicyn, punkt 3.
9. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Handelsregisternr: J2026036188000
Adress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman, Rumänien
E-post: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541
Kundtjänstens öppettider:
Måndag – fredag
09:00 – 18:00