Om oss

Vilka vi är

pozacruce.ro är en webbutik som drivs av TOP GUIDE S.R.L., ett rumänskt företag registrerat 2026, med säte i Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman. TOP GUIDE S.R.L. är det bolag som utfärdar fakturorna, hanterar beställningarna och ansvarar för garantin — dess uppgifter finns på varje faktura och i alla avtalsdokument på denna webbplats.

Vi säljer keramiska porträtt för gravkors och gravstenar, tillverkade på beställning: fotografiet du skickar bearbetas, överförs till en platta av keramik (porslin) med keramisk dekal och bränns i över 800°C. Varje produkt tillverkas efter det fotografi, den form och den storlek du har valt.

CIF: 54815518  |  Handelsregisternr: J2026036188000  |  Adress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman

Vad vi gör

Varje beställning börjar i konfiguratorn på webbplatsen: du väljer plattans form och storlek, laddar upp fotografiet och placerar det inom formens kontur, med förhandsvisning före beställningen. Bränningen i hög temperatur gör bilden tålig mot sol, regn och frost. Varje produkt tillverkas först när vi har tagit emot beställningen — vi säljer inga generiska lagervaror.

  • Keramiska porträtt i flera former — oval, oval med kant, rektangel, kupol, bok, hjärta och fler — i de storlekar som anges på respektive produktsida
  • Restaurering, färgläggning och retuschering av fotografiet ingår i priset
  • Minnestavla 21x30 cm med träram, avsedd för inomhusbruk
  • Leverans med bud i hela Rumänien och till länderna i Europeiska unionen (fullständig lista i Leveranspolicyn)

Varför vi startade verksamheten

Vi utgick från något enkelt: ett tydligt fotografi på gravstenen är det enda personliga på en sten som annars liknar alla andra. Vi bestämde oss för att göra det väl, till ett rimligt pris, utan att ta extra betalt för restaurering eller färgläggning av fotografiet.

Företaget har sitt säte i Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman, och beställningarna levereras med bud. Vi fortsätter att förbättra tillverkningsprocessen och beställningsupplevelsen.

Så beställer du

  1. Välj plattans form och storlek efter urtaget på gravstenen
  2. Ladda upp fotografiet, placera det inom formens kontur och lägg eventuellt till en text
  3. Förhandsgranska resultatet före beställningen; innan tillverkningen skickar vi dig den slutliga förhandsvisningen för godkännande
  4. Fyll i leveransuppgifterna och bekräfta beställningen
  5. Betala mot postförskott vid leverans i Rumänien (kontant eller kort hos budet) eller med kort online via Stripe; internationella beställningar betalas endast med kort online

Leverans och betalning

Vi levererar med bud inom Rumänien (FanCourier, Sameday, easybox) inom 3–7 arbetsdagar från godkännandet av förhandsvisningen, med en leveranskostnad på 19 lei, och till länder i Europeiska unionen inom 7–14 arbetsdagar, med frakten inkluderad i priset. De betalningsmetoder som finns för din adress visas i kassan. Mer information finns i Leveranspolicyn och i Betalningspolicyn.

Garanti och transparens

Alla produkter omfattas av 2 års reklamationsrätt enligt OUG nr 140/2021. Om du får en defekt eller felaktig produkt på grund av vårt misstag gör vi om den kostnadsfritt, och vi står för returfrakten. Fullständig information finns i Leveranspolicyn, Returpolicyn och i Allmänna villkor.

De keramiska porträtten tillverkas på beställning, efter kundens fotografi och specifikationer. Därför är de undantagna från ångerrätten på 14 dagar, enligt OUG 34/2014, art. 16 lit. c). Undantaget gäller endast ångerrätt utan angivande av skäl — den lagstadgade garantin om avtalsenlighet gäller även för dem.

Kontakt

Telefon: +40 779 243 541 (måndag–fredag, 09:00–18:00)

E-post: comanda@pozacruce.ro

Adress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman, Rumänien

Klagomål: ANPC — SAL | Lösning av konsumentklagomål i EU