Politika GDPR

Zadnja posodobitev: 16. september 2026

Ta politika opisuje, kako TOP GUIDE S.R.L. spoštuje Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (GDPR) in kako lahko uveljavljate svoje pravice. Katere podatke zbiramo, za kakšen namen in komu jih posredujemo, je podrobno opisano v Politiki zasebnosti, tehnologije vrste piškotkov pa v Politiki piškotkov.

1. Upravljavec podatkov

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Št. vpisa v register: J2026036188000
Sedež: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okrožje Teleorman, Romunija

E-pošta: comanda@pozacruce.ro · Telefon: +40 779 243 541 (ponedeljek–petek, 09:00–18:00)

Glede na naravo in obseg obdelave nismo imenovali pooblaščene osebe za varstvo podatkov (DPO). Za vse zahteve v zvezi z osebnimi podatki nas lahko kontaktirate neposredno na zgornjih kontaktnih podatkih.

2. Načela, ki jih upoštevamo

  • Zakonitost, pravičnost in preglednost — podatke obdelujemo le na podlagi pravne podlage in vas o tem obveščamo;
  • Omejitev namena — podatke uporabljamo le za navedene namene (obdelava in dostava naročila, zakonske obveznosti, sporočila v zvezi z naročilom);
  • Najmanjši obseg podatkov — zahtevamo le podatke, potrebne za dostavo in izdajo računa;
  • Točnost — netočne podatke na zahtevo popravimo ali izbrišemo;
  • Omejitev shranjevanja — podatke hranimo le toliko časa, kot je določeno v Politiki zasebnosti;
  • Celovitost in zaupnost — podatke varujemo s šifriranjem SSL/TLS, omejenim dostopom in ponudniki s pogodbenimi jamstvi.

3. Vaše pravice

  • Pravica do dostopa (člen 15) — da izveste, ali obdelujemo podatke o vas, in prejmete njihovo kopijo;
  • Pravica do popravka (člen 16) — da popravimo netočne ali nepopolne podatke;
  • Pravica do izbrisa (člen 17) — da izbrišemo podatke, razen tistih, ki jih moramo hraniti po zakonu (na primer računov);
  • Pravica do omejitve obdelave (člen 18);
  • Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20) — da podatke prejmete v strukturirani, splošno uporabljani obliki;
  • Pravica do ugovora (člen 21) — tudi zoper neposredno trženje, kadar koli in brez utemeljitve;
  • Pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi (člen 22) — ne sprejemamo avtomatiziranih odločitev s pravnimi učinki za stranke;
  • Pravica do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi (na primer analitični in trženjski piškotki), brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

4. Kako uveljavljate svoje pravice

  1. Pošljite zahtevo po e-pošti na comanda@pozacruce.ro ali po pošti na zgornji naslov sedeža. Za usmeritev nas lahko pokličete na +40 779 243 541.
  2. Navedite pravico, ki jo želite uveljaviti, in po potrebi številko naročila.
  3. Da bi podatke zaščitili pred nepooblaščenim dostopom, lahko zahtevamo dodatne informacije, ki so nujno potrebne za potrditev istovetnosti (na primer telefonsko številko ali e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu).

Rok za odgovor: odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve. Rok se lahko pri zapletenih ali številnih zahtevah podaljša za dodatna dva meseca, o čemer vas obvestimo v prvem mesecu (člen 12(3) GDPR).

Brezplačnost: uveljavljanje pravic je brezplačno. Le pri očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtevah, zlasti če se ponavljajo, lahko zaračunamo razumno pristojbino ali zahtevo z obrazložitvijo zavrnemo.

5. Fotografije, poslane za naročilo

Fotografije, naložene za izdelavo keramične fotografije, se uporabljajo izključno za izvedbo vašega naročila, se ne objavljajo in se brez vašega izrecnega soglasja ne uporabljajo v predstavitvenih gradivih. Hranimo jih največ 12 mesecev od zaključka naročila, za morebitne ponovne izdelave ali reklamacije, na zahtevo pa jih izbrišemo prej.

6. Mladoletne osebe

Spletna stran je namenjena osebam, starejšim od 18 let. Podatkov o mladoletnih osebah namerno ne zbiramo.

7. Varnost in varnostni incidenti

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe: šifrirano povezavo HTTPS, dostop do podatkov le za osebe, ki obdelujejo naročila, gesla in prijavo za skrbniški del ter ponudnike, ki zagotavljajo jamstva GDPR. V primeru kršitve varnosti podatkov, ki pomeni tveganje za vaše pravice, v 72 urah obvestimo ANSPDCP (člen 33), če je tveganje veliko, pa vas obvestimo tudi neposredno (člen 34).

8. Pritožbe — nadzorni organ

Če menite, da so bile vaše pravice kršene, se najprej obrnite na nas, da lahko stanje odpravimo. Kadar koli imate pravico vložiti pritožbo pri:

Nacionalni nadzorni organ za obdelavo osebnih podatkov Romunije (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
E-pošta: anspdcp@dataprotection.ro
Splet: dataprotection.ro

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Št. vpisa v register: J2026036188000
Naslov: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okrožje Teleorman, Romunija

E-pošta: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Delovni čas podpore strankam:
Ponedeljek – petek
09:00 – 18:00