Plačilni pogoji

Zadnja posodobitev: 16. september 2026

1. Sprejeti načini plačila

Ob zaključku naročila lahko izberete enega od načinov plačila, prikazanih za vaš naslov dostave:

Plačilo po povzetju (samo Romunija)

  • Na voljo za dostave v Romuniji prek FanCourier, Sameday in easybox.
  • Kurirju plačate ob prevzemu pošiljke, z gotovino ali s kartico (odvisno od možnosti kurirja).

Spletno plačilo s kartico prek storitve Stripe (Romunija in mednarodna naročila)

  • Plačilo obdela Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska) na varni plačilni strani Stripe, za naročila v Romuniji in za mednarodna naročila.
  • Naročila z dostavo zunaj Romunije se plačajo izključno na spletu, s kartico.

Stripe izpolnjuje mednarodne varnostne standarde za spletna plačila (PCI DSS).

2. Varnost plačil

Podatke vaše kartice (številka, datum veljavnosti, koda CVV) vnesete neposredno na varni plačilni strani Stripe in se prenesejo šifrirano prek protokola SSL/TLS. Teh podatkov nikoli ne vidimo, ne obdelujemo in ne shranjujemo na naših strežnikih.

3. Valuta in prikazana cena

V romunski jezikovni različici spletne strani so cene prikazane in zaračunane v lejih (lei, RON). V različicah spletne strani v drugih jezikih so cene prikazane preračunane v lokalno valuto, spletno plačilo s kartico prek storitve Stripe pa se zaračuna v prikazani valuti. Plačilo po povzetju, ki je na voljo samo v Romuniji, se poravna v lejih. Prikazana cena je končna cena, ki se plača za izdelek. Pri naročilih v Romuniji se ceni izdelka prišteje strošek dostave 19 lei, ki je pred potrditvijo naročila prikazan ločeno. Pri mednarodnih naročilih je prevoz vključen v prikazano ceno. Skupna cena je prikazana pred potrditvijo naročila — skritih stroškov ni.

4. Potrditev plačila

Pri plačilih s kartico je plačilo samodejno potrjeno takoj, ko ga odobri ponudnik plačilnih storitev. Pri plačilih po povzetju je naročilo potrjeno ob oddaji, znesek pa plačate kurirju ob dostavi.

5. Povračila

Če ste upravičeni do povračila (odstop v 14 dneh pri nepersonaliziranih izdelkih ali okvarjen/napačno dostavljen izdelek), ga izvedemo z istim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri naročilu — na uporabljeno kartico prek ponudnika plačilnih storitev ali z bančnim nakazilom pri naročilih, plačanih po povzetju. Za povračilo ne zaračunavamo provizije. Celotne podrobnosti so v Pogojih vračila in povračila.

6. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s plačilom nas lahko kontaktirate:

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Št. vpisa v register: J2026036188000
Naslov: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okrožje Teleorman, Romunija

E-pošta: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Delovni čas podpore strankam:
Ponedeljek – petek
09:00 – 18:00