Plačilni pogoji

Zadnja posodobitev: 1. oktober 2026

1. Sprejeti načini plačila

Ob zaključku naročila lahko izberete enega od načinov plačila, prikazanih za vaš naslov dostave:

Plačilo po povzetju (samo Romunija)

  • Na voljo za naročila, oddana v romunski jezikovni različici spletnega mesta, z dostavo v Romuniji, prek FanCourier, Sameday in easybox.
  • Kurirju plačate ob prevzemu pošiljke, z gotovino ali s kartico (odvisno od možnosti kurirja).

Spletno plačilo s kartico prek storitve Stripe (Romunija in mednarodna naročila)

  • Plačilo obdela Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska) na varni plačilni strani Stripe, za naročila v Romuniji in za mednarodna naročila.
  • Naročila, oddana v različicah spletnega mesta v drugih jezikih, z dostavo v druge države Evropske unije, se plačajo izključno na spletu, s kartico.

Stripe izpolnjuje mednarodne varnostne standarde za spletna plačila (PCI DSS).

Poslovni kupci iz našega partnerskega programa (B2B) lahko v skladu s sklenjenim dogovorom plačajo tudi z bančnim nakazilom na podlagi računa.

2. Varnost plačil

Podatke vaše kartice (številka, datum veljavnosti, koda CVV) vnesete neposredno na varni plačilni strani Stripe in se prenesejo šifrirano prek protokola SSL/TLS. Teh podatkov nikoli ne vidimo, ne obdelujemo in ne shranjujemo na naših strežnikih.

3. Valuta in prikazana cena

V romunski jezikovni različici spletnega mesta so cene prikazane in zaračunane v levih (RON), naročila pa dostavljamo v Romuniji: ceni izdelka se prišteje strošek dostave 19 lei, prikazan ločeno pred potrditvijo naročila, plačilo pa je po povzetju (v levih) ali na spletu, s kartico. V različicah spletnega mesta v drugih jezikih so cene določene neposredno v lokalni valuti in vključujejo prevoz v države Evropske unije, v katere dostavljamo; spletno plačilo s kartico prek Stripe se zaračuna v prikazani valuti. Prikazana cena je končna cena, plačana za izdelek, skupna cena pa je prikazana pred potrditvijo naročila — skritih stroškov ni.

4. Potrditev plačila

Pri plačilih s kartico je plačilo samodejno potrjeno takoj, ko ga odobri ponudnik plačilnih storitev. Pri plačilih po povzetju je naročilo potrjeno ob oddaji, znesek pa plačate kurirju ob dostavi.

5. Povračila

Če ste upravičeni do povračila (odstop v 14 dneh pri nepersonaliziranih izdelkih ali okvarjen/napačno dostavljen izdelek), ga izvedemo z istim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri naročilu — na uporabljeno kartico prek ponudnika plačilnih storitev ali z bančnim nakazilom pri naročilih, plačanih po povzetju. Za povračilo ne zaračunavamo provizije. Celotne podrobnosti so v Pogojih vračila in povračila.

6. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s plačilom nas lahko kontaktirate:

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Št. vpisa v register: J2026036188000
Naslov: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okrožje Teleorman, Romunija

E-pošta: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Delovni čas podpore strankam:
Ponedeljek – petek
09:00 – 18:00