Sobre nós

Quem somos

pozacruce.ro é a loja online operada pela TOP GUIDE S.R.L., empresa romena registada em 2026, com sede em Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman. A TOP GUIDE S.R.L. é a sociedade que emite as faturas, processa as encomendas e responde pela garantia — os seus dados constam de cada fatura e de todos os documentos contratuais deste site.

Vendemos fotografias em cerâmica para cruzes e monumentos funerários, feitas por encomenda: a fotografia que nos envia é tratada, aplicada numa placa de cerâmica (porcelana) por decalcomania cerâmica e cozida a mais de 800°C. Cada produto é realizado de acordo com a fotografia, a forma e o tamanho que escolher.

CIF: 54815518  |  N.º Reg. Com.: J2026036188000  |  Morada: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman

O que fazemos

Cada encomenda começa no configurador do site: escolhe a forma e o tamanho da placa, carrega a fotografia e enquadra-a no contorno da forma, com pré-visualização antes de encomendar. A cozedura a alta temperatura torna a imagem resistente ao sol, à chuva e ao gelo. Cada produto é realizado depois de recebermos a encomenda — não vendemos stock genérico.

• Fotografias em cerâmica em várias formas — oval, oval com friso, retângulo, cúpula, livro, coração e outras — nos tamanhos indicados na página de cada produto
• O restauro, a colorização e o retoque da fotografia estão incluídos no preço
• Quadro funerário de 21x30 cm com moldura de madeira, destinado a interiores
• Entrega por transportadora em toda a Roménia e nos países da União Europeia (lista completa na Política de entrega)

Porque criámos este negócio

Partimos de algo simples: uma fotografia nítida no monumento é o único elemento pessoal numa pedra que, de outro modo, se parece com todas as outras. Propusemo-nos fazê-la bem, a um preço justo, sem cobrar à parte o restauro ou a colorização da fotografia.

A empresa tem sede em Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman, e as encomendas são entregues por transportadora. Continuamos a melhorar o processo de produção e a experiência de encomenda.

Como encomendar

1. Escolha a forma da placa e o tamanho, de acordo com o espaço no monumento
2. Carregue a fotografia, enquadre-a no contorno da forma e acrescente, opcionalmente, um texto
3. Pré-visualize o resultado antes de encomendar; antes da execução, enviamos-lhe a pré-visualização final para confirmação
4. Preencha os dados de entrega e confirme a encomenda
5. Pague à cobrança na entrega na Roménia (numerário ou cartão ao estafeta) ou com cartão online, através da Stripe; as encomendas internacionais são pagas apenas com cartão online

Entrega e pagamento

Entregamos por transportadora na Roménia (FanCourier, Sameday, easybox) em 3–7 dias úteis a contar da confirmação da pré-visualização, com um custo de entrega de 19 lei, e nos países da União Europeia em 7–14 dias úteis, com o transporte incluído no preço. Os métodos de pagamento disponíveis para o seu endereço são apresentados na finalização da encomenda. Pormenores na Política de entrega e na Política de pagamento.

Garantia e transparência

Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 2 anos, nos termos do OUG 140/2021. Se receber um produto defeituoso ou errado por culpa nossa, refazemo-lo gratuitamente e suportamos o transporte de devolução. Todos os pormenores na Política de entrega, na Política de devolução e nos Termos e condições.

As fotografias em cerâmica são feitas por encomenda, de acordo com a fotografia e as especificações do cliente. Por isso, estão excluídas do direito de livre resolução de 14 dias, nos termos do OUG 34/2014, art. 16.º, alínea c). A exceção diz respeito apenas à resolução sem motivo — a garantia legal de conformidade continua a aplicar-se também a estes produtos.

Contacto

Telefone: +40 779 243 541 (segunda a sexta-feira, 09:00–18:00)

Email: comanda@pozacruce.ro

Morada: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman, Roménia

Reclamações: ANPC — SAL | Resolução de litígios de consumo na UE