Polityka płatności
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026
1. Akceptowane metody płatności
Przy finalizacji zamówienia możesz wybrać jedną z metod płatności wyświetlanych dla Twojego adresu dostawy:
Płatność za pobraniem (tylko Rumunia)
- Dostępna dla zamówień złożonych w rumuńskiej wersji językowej serwisu, z dostawą na terenie Rumunii, za pośrednictwem FanCourier, Sameday i easybox.
- Płacisz kurierowi przy odbiorze przesyłki, gotówką lub kartą (w zależności od możliwości kuriera).
Płatność kartą online przez Stripe (Rumunia i zamówienia międzynarodowe)
- Płatność jest obsługiwana przez Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) na zabezpieczonej stronie płatności Stripe, dla zamówień w Rumunii i zamówień międzynarodowych.
- Zamówienia złożone w wersjach serwisu w innych językach, z dostawą do pozostałych państw Unii Europejskiej, opłaca się wyłącznie online, kartą.
Stripe spełnia międzynarodowe standardy bezpieczeństwa płatności online (PCI DSS).
Klienci biznesowi z naszego programu partnerskiego (B2B) mogą również płacić przelewem bankowym na podstawie faktury, zgodnie z zawartym porozumieniem.
2. Bezpieczeństwo płatności
Dane Twojej karty (numer, data ważności, kod CVV) są wprowadzane bezpośrednio na zabezpieczonej stronie płatności Stripe i przesyłane w formie zaszyfrowanej za pomocą protokołu SSL/TLS. Nigdy nie widzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy tych danych na naszych serwerach.
3. Waluta i wyświetlana cena
W rumuńskiej wersji językowej serwisu ceny są wyświetlane i pobierane w lejach (RON), a zamówienia są dostarczane na terenie Rumunii: do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy w wysokości 19 lei, wyświetlany osobno przed potwierdzeniem zamówienia, a płatność następuje za pobraniem (w lejach) lub online, kartą. W wersjach serwisu w innych językach ceny są ustalane bezpośrednio w walucie lokalnej i obejmują transport do państw Unii Europejskiej, do których dostarczamy; płatność online kartą za pośrednictwem Stripe jest pobierana w wyświetlanej walucie. Wyświetlana cena jest ceną końcową płaconą za produkt, a cena łączna jest wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia — nie ma żadnych ukrytych kosztów.
4. Potwierdzenie płatności
W przypadku płatności kartą płatność jest potwierdzana automatycznie natychmiast po jej zatwierdzeniu przez operatora. W przypadku płatności za pobraniem zamówienie jest potwierdzane w chwili złożenia, a kwotę uiszcza się kurierowi przy dostawie.
5. Zwroty płatności
Jeśli przysługuje Ci zwrot płatności (odstąpienie od umowy w terminie 14 dni w przypadku produktów niepersonalizowanych lub produkt wadliwy/błędnie dostarczony), następuje on tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu — na użytą kartę, za pośrednictwem operatora płatności, lub przelewem bankowym w przypadku zamówień opłaconych za pobraniem. Nie pobieramy prowizji za zwrot płatności. Pełne informacje w Polityce zwrotów i refundacji.
6. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących płatności możesz skontaktować się z nami:
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Nr w rejestrze handlowym: J2026036188000
Adres: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okręg Teleorman, Rumunia
E-mail: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541
Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
09:00 – 18:00