GDPR-beleid

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Dit beleid beschrijft hoe TOP GUIDE S.R.L. Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (GDPR) naleeft en hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Welke gegevens wij verzamelen, met welk doel en aan wie wij ze doorgeven, staat in het Privacybeleid, en de cookietechnologieën in het Cookiebeleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregisternr.: J2026036188000
Zetel: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, district Teleorman, Roemenië

E-mail: comanda@pozacruce.ro · Telefoon: +40 779 243 541 (maandag–vrijdag, 09:00–18:00)

Gezien de aard en de omvang van de verwerkingen hebben wij geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor elk verzoek over persoonsgegevens kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de bovenstaande gegevens.

2. De beginselen die wij naleven

  • Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie — wij verwerken gegevens alleen op basis van een rechtsgrond en informeren u daarover;
  • Doelbinding — wij gebruiken de gegevens alleen voor de opgegeven doeleinden (verwerking en levering van de bestelling, wettelijke verplichtingen, communicatie over de bestelling);
  • Minimale gegevensverwerking — wij vragen alleen de gegevens die nodig zijn voor levering en facturatie;
  • Juistheid — wij corrigeren of wissen onjuiste gegevens op verzoek;
  • Opslagbeperking — wij bewaren de gegevens alleen gedurende de termijn die in het Privacybeleid is vastgelegd;
  • Integriteit en vertrouwelijkheid — wij beschermen de gegevens met SSL/TLS-versleuteling, beperkte toegang en leveranciers met contractuele waarborgen.

3. Uw rechten

  • Recht van inzage (art. 15) — om te weten of wij gegevens over u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen;
  • Recht op rectificatie (art. 16) — om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
  • Recht op wissing (art. 17) — om de gegevens te laten wissen, met uitzondering van die welke wij wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld facturen);
  • Recht op beperking van de verwerking (art. 18);
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) — om de gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat;
  • Recht van bezwaar (art. 21) — ook tegen direct marketing, op elk moment en zonder motivering;
  • Recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit (art. 22) — wij nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor klanten;
  • Recht om uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd (bijvoorbeeld analyse- en marketingcookies), zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

4. Hoe u uw rechten uitoefent

  1. Stuur een verzoek per e-mail naar comanda@pozacruce.ro of per post naar het bovenstaande adres van de zetel. U kunt ons bellen op +40 779 243 541 voor begeleiding.
  2. Vermeld welk recht u wilt uitoefenen en, indien van toepassing, het bestelnummer.
  3. Om de gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, kunnen wij aanvullende informatie vragen die strikt nodig is om uw identiteit te bevestigen (bijvoorbeeld het telefoonnummer of e-mailadres dat bij de bestelling werd gebruikt).

Antwoordtermijn: wij antwoorden zonder onredelijke vertraging, uiterlijk binnen één maand na ontvangst van het verzoek. De termijn kan met nog eens twee maanden worden verlengd bij complexe of talrijke verzoeken, in welk geval wij u binnen de eerste maand informeren (art. 12 lid 3 GDPR).

Kosteloos: de uitoefening van uw rechten is kosteloos. Alleen bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name wanneer ze repetitief zijn, kunnen wij een redelijke vergoeding aanrekenen of het verzoek met motivering weigeren.

5. Foto's die voor de bestelling worden verstuurd

De foto's die worden geüpload voor het maken van de keramische foto, worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling, worden niet gepubliceerd en worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming in presentatiemateriaal gebruikt. Wij bewaren ze maximaal 12 maanden na afronding van de bestelling, voor eventuele herwerkingen of klachten, en wissen ze op verzoek eerder.

6. Minderjarigen

De website is bestemd voor personen ouder dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens over minderjarigen.

7. Beveiliging en beveiligingsincidenten

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde HTTPS-verbinding, toegang tot gegevens alleen voor de personen die de bestellingen verwerken, wachtwoorden en authenticatie voor de beheeromgeving, leveranciers die GDPR-waarborgen bieden. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico inhoudt voor uw rechten, melden wij dit binnen 72 uur aan de ANSPDCP (art. 33) en, wanneer het risico hoog is, informeren wij u rechtstreeks (art. 34).

8. Klachten — toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de situatie kunnen rechtzetten. U hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: dataprotection.ro

9. Contact

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregisternr.: J2026036188000
Adres: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, district Teleorman, Roemenië

E-mail: comanda@pozacruce.ro
Telefoon: +40 779 243 541

Openingstijden klantenservice:
maandag – vrijdag
09:00 – 18:00