Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

1. Aanvaarde betaalmethoden

Bij het afronden van de bestelling kunt u kiezen uit de betaalmethoden die voor uw leveringsadres worden getoond:

Rembours bij levering (alleen Roemenië)

  • Beschikbaar voor leveringen in Roemenië, via FanCourier, Sameday en easybox.
  • U betaalt de koerier bij ontvangst van het pakket, contant of met kaart (afhankelijk van wat de koerier aanbiedt).

Online betaling met kaart via Stripe (Roemenië en internationale bestellingen)

  • De betaling wordt verwerkt door Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ierland), op de beveiligde betaalpagina van Stripe, voor bestellingen in Roemenië en voor internationale bestellingen.
  • Bestellingen met levering buiten Roemenië worden uitsluitend online met een kaart betaald.

Stripe voldoet aan de internationale beveiligingsnormen voor online betalingen (PCI DSS).

2. Beveiliging van betalingen

Uw kaartgegevens (nummer, vervaldatum, CVV-code) worden rechtstreeks ingevoerd op de beveiligde betaalpagina van Stripe en versleuteld verzonden via het SSL/TLS-protocol. Wij zien, verwerken of bewaren deze gegevens nooit op onze servers.

3. Munteenheid en getoonde prijs

Op de Roemeenstalige versie van de website worden de prijzen weergegeven en geïnd in lei (RON). Op de versies van de website in andere talen worden de prijzen omgerekend naar de lokale munteenheid weergegeven, en de online betaling met kaart via Stripe wordt geïnd in de weergegeven munteenheid. Rembours, alleen beschikbaar in Roemenië, wordt in lei betaald. De getoonde prijs is de eindprijs die voor het product wordt betaald. Voor bestellingen in Roemenië worden bij de productprijs leveringskosten van 19 lei opgeteld, die vóór de bevestiging van de bestelling apart worden getoond. Voor internationale bestellingen is het transport inbegrepen in de getoonde prijs. De totale prijs wordt getoond vóór de bevestiging van de bestelling — er zijn geen verborgen kosten.

4. Bevestiging van de betaling

Bij betalingen met kaart wordt de betaling automatisch bevestigd zodra de betalingsverwerker ze goedkeurt. Bij betalingen onder rembours wordt de bestelling bevestigd bij het plaatsen ervan en wordt het bedrag bij levering aan de koerier betaald.

5. Terugbetalingen

Als u recht hebt op een terugbetaling (herroeping binnen 14 dagen voor niet-gepersonaliseerde producten of een defect/verkeerd geleverd product), gebeurt die via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling werd gebruikt — op de gebruikte kaart, via de betalingsverwerker, of via bankoverschrijving voor bestellingen die onder rembours werden betaald. Wij rekenen geen kosten aan voor de terugbetaling. Volledige informatie in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Contact

Voor vragen over betalingen kunt u contact met ons opnemen via:

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregisternr.: J2026036188000
Adres: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, district Teleorman, Roemenië

E-mail: comanda@pozacruce.ro
Telefoon: +40 779 243 541

Openingstijden klantenservice:
maandag – vrijdag
09:00 – 18:00