Politica de Livrare

1. Metode de livrare

Livram in toata Romania. Produsul personalizat este expediat prin urmatorii curieri:

  • FanCourier — livrare la adresa indicata (Romania)
  • Sameday — livrare la adresa indicata (Romania)
  • Easybox (Sameday) — ridicare din locker (Romania)

2. Costul livrarii

Costul livrarii se calculeaza la finalizarea comenzii, in functie de curierul ales si de modul de primire (la adresa sau la easybox), si este afisat inainte de confirmarea comenzii.

3. Timpul de livrare

Fiecare produs personalizat este realizat la comanda, special pentru tine. Timpul total de la plasarea comenzii pana la primire:

  • Prelucrarea fotografiei: 1-2 zile lucratoare. Include restaurarea, colorizarea si retusul, iar la final primesti o previzualizare pe email.
  • Executia si arderea placutei: 1 zi lucratoare, dupa ce confirmi previzualizarea.
  • Livrarea prin curier: 1-3 zile lucratoare, in functie de zona.
  • Total, de la comanda pana la primire: 3-7 zile lucratoare.

4. Modalitati de plata

La finalizarea comenzii poti alege intre:

  • Ramburs la livrare — platesti la curier in momentul primirii coletului, in numerar sau cu cardul. Aceasta este metoda disponibila in prezent.
  • Card online — plata cu cardul pe site urmeaza sa fie activata. Cand va fi disponibila, opțiunea apare la finalizarea comenzii; datele cardului se introduc direct la Netopia Payments si nu ajung niciodata la noi.

Indiferent de metoda aleasa, pretul afisat este final — nu exista costuri ascunse.

5. Confirmarea comenzii

Dupa plasarea comenzii vei primi:

  • Un email de confirmare cu detaliile comenzii
  • Un mesaj WhatsApp sau SMS cu numarul AWB cand coletul este predat curierului
  • Un link de tracking pentru a urmari coletul in timp real

6. Colete neridicate / refuzate

Daca refuzi primirea coletului fara un motiv intemeiat sau nu il ridici in termenul curierului, costul integral al produsului si al transportului (dus-intors) ramane in sarcina ta, conform OUG 34/2014.

7. Contact

Pentru intrebari despre comanda sau livrare, ne poti contacta la GRAVPOINT SRL:

Vezi si politica de retur si rambursare.