Politica GDPR

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

La presente politica descrive il modo in cui TOP GUIDE S.R.L. rispetta il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR) e come può esercitare i Suoi diritti. Quali dati raccogliamo, per quali finalità e a chi li trasmettiamo è descritto nell'Informativa sulla privacy, mentre le tecnologie di tipo cookie nella Politica sui cookie.

1. Titolare del trattamento

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | N. Reg. Imprese: J2026036188000
Sede: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distretto di Teleorman, Romania

Email: comanda@pozacruce.ro · Telefono: +40 779 243 541 (lunedì–venerdì, 09:00–18:00)

Considerati la natura e il volume dei trattamenti, non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali può contattarci direttamente, ai recapiti sopra indicati.

2. I principi che rispettiamo

Liceità, correttezza e trasparenza — trattiamo i dati solo sulla base di un fondamento giuridico e La informiamo al riguardo;
Limitazione della finalità — utilizziamo i dati solo per le finalità dichiarate (elaborazione e consegna dell'ordine, obblighi di legge, comunicazioni relative all'ordine);
Minimizzazione dei dati — chiediamo solo i dati necessari alla consegna e alla fatturazione;
Esattezza — correggiamo o cancelliamo su richiesta i dati inesatti;
Limitazione della conservazione — conserviamo i dati solo per il periodo stabilito nell'Informativa sulla privacy;
Integrità e riservatezza — proteggiamo i dati mediante crittografia SSL/TLS, accesso limitato e fornitori con garanzie contrattuali.

3. I Suoi diritti

Diritto di accesso (art. 15) — sapere se trattiamo dati che La riguardano e riceverne una copia;
Diritto di rettifica (art. 16) — ottenere la correzione dei dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione (art. 17) — ottenere la cancellazione dei dati, ad eccezione di quelli che la legge ci obbliga a conservare (ad esempio, le fatture);
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18);
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20) — ricevere i dati in un formato strutturato e di uso comune;
Diritto di opposizione (art. 21) — anche nei confronti del marketing diretto, in qualsiasi momento e senza giustificazione;
Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato (art. 22) — non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici nei confronti dei clienti;
Diritto di revocare il consenso, laddove il trattamento si basi sul consenso (ad esempio, i cookie di analisi e di marketing), senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

4. Come esercitare i Suoi diritti

Invii una richiesta via email all'indirizzo comanda@pozacruce.ro o per posta, all'indirizzo della sede sopra indicato. Può chiamarci al numero +40 779 243 541 per ricevere indicazioni.
Specifichi il diritto che intende esercitare e, se del caso, il numero dell'ordine.
Per proteggere i dati da accessi non autorizzati, possiamo chiedere informazioni aggiuntive strettamente necessarie a confermare la Sua identità (ad esempio, il telefono o l'email utilizzati per l'ordine).

Termine di risposta: rispondiamo senza ingiustificato ritardo, entro al massimo un mese dal ricevimento della richiesta. Il termine può essere prorogato di altri due mesi per richieste complesse o numerose; in tal caso La informiamo entro il primo mese (art. 12 par. 3 GDPR).

Gratuità: l'esercizio dei diritti è gratuito. Solo per richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, possiamo addebitare un contributo spese ragionevole o rifiutare la richiesta, motivando la decisione.

5. Le fotografie inviate per l'ordine

Le fotografie caricate per la realizzazione della foto in ceramica sono utilizzate esclusivamente per l'esecuzione del Suo ordine, non vengono pubblicate e non vengono utilizzate in materiali di presentazione senza il Suo consenso esplicito. Le conserviamo per massimo 12 mesi dal completamento dell'ordine, per eventuali rifacimenti o reclami, e le cancelliamo prima su richiesta.

6. Minori

Il sito si rivolge a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati relativi a minori.

7. Sicurezza e violazioni dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessione crittografata HTTPS, accesso ai dati consentito solo alle persone che elaborano gli ordini, password e autenticazione per l'area di amministrazione, fornitori che offrono garanzie GDPR. In caso di violazione della sicurezza dei dati che presenti un rischio per i Suoi diritti, notifichiamo l'ANSPDCP entro 72 ore (art. 33) e, se il rischio è elevato, La informiamo direttamente (art. 34).

8. Reclami — autorità di controllo

Se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati, La preghiamo di contattarci prima, così da poter porre rimedio alla situazione. Ha in ogni momento il diritto di presentare un reclamo a:

Autorità Nazionale di Vigilanza sul Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Web: dataprotection.ro

9. Contatti

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Indirizzo: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distretto di Teleorman, Romania

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