Politica di Pagamento
Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026
1. Metodi di pagamento accettati
Al momento di completare l'ordine può scegliere uno dei metodi di pagamento mostrati per il Suo indirizzo di consegna:
Contrassegno alla consegna (solo Romania)
- Disponibile per gli ordini effettuati sulla versione in lingua romena del sito, con consegna in Romania, tramite FanCourier, Sameday ed easybox.
- Paga il corriere al ricevimento del pacco, in contanti o con carta (in base alla disponibilità del corriere).
Pagamento online con carta tramite Stripe (Romania e ordini internazionali)
- Il pagamento è elaborato da Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), sulla pagina di pagamento sicura di Stripe, per gli ordini in Romania e per gli ordini internazionali.
- Gli ordini effettuati sulle versioni del sito in altre lingue, con consegna negli altri Paesi dell'Unione europea, si pagano esclusivamente online, con carta.
Stripe rispetta gli standard internazionali di sicurezza per i pagamenti online (PCI DSS).
I clienti aziendali del nostro programma di partnership (B2B) possono pagare anche tramite bonifico bancario, su fattura, secondo l'accordo concluso.
2. Sicurezza dei pagamenti
I dati della Sua carta (numero, data di scadenza, codice CVV) vengono inseriti direttamente sulla pagina di pagamento sicura di Stripe e trasmessi in forma crittografata tramite il protocollo SSL/TLS. Noi non vediamo, non elaboriamo e non memorizziamo mai questi dati sui nostri server.
3. Valuta e prezzo indicato
Sulla versione in lingua romena del sito, i prezzi sono visualizzati e incassati in lei (RON) e gli ordini vengono consegnati in Romania: al prezzo del prodotto si aggiunge il costo di consegna di 19 lei, indicato separatamente prima della conferma dell'ordine, e il pagamento avviene in contrassegno (in lei) oppure online, con carta. Sulle versioni del sito in altre lingue, i prezzi sono stabiliti direttamente nella valuta locale e comprendono il trasporto verso i Paesi dell'Unione europea in cui consegniamo; il pagamento online con carta tramite Stripe è addebitato nella valuta visualizzata. Il prezzo visualizzato è il prezzo finale pagato per il prodotto e il prezzo totale è indicato prima della conferma dell'ordine — non ci sono costi nascosti.
4. Conferma del pagamento
Per i pagamenti con carta, il pagamento viene confermato automaticamente non appena approvato dal processore. Per i pagamenti in contrassegno, l'ordine viene confermato al momento dell'invio e l'importo viene pagato al corriere alla consegna.
5. Rimborsi
Se ha diritto a un rimborso (recesso entro 14 giorni per i prodotti non personalizzati oppure prodotto difettoso o consegnato per errore), questo avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine: sulla carta utilizzata, tramite il processore di pagamento, oppure con bonifico bancario per gli ordini pagati in contrassegno. Non applichiamo commissioni per il rimborso. Dettagli completi nella Politica di reso e rimborso.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al pagamento, può contattarci a:
TOP GUIDE S.R.L.
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Indirizzo: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distretto di Teleorman, Romania
Email: comanda@pozacruce.ro
Telefono: +40 779 243 541
Orari del servizio clienti:
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