GDPR-szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 16.

Ez a szabályzat bemutatja, hogyan tartja be a TOP GUIDE S.R.L. a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendeletet (GDPR), és hogyan gyakorolhatja jogait. Azt, hogy milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból és kinek továbbítjuk őket, az Adatvédelmi szabályzat részletezi, a sütitípusú technológiákat pedig a Sütiszabályzat.

1. Az adatkezelő

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Cégjegyzékszám: J2026036188000
Székhely: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman megye, Románia

E-mail: comanda@pozacruce.ro · Telefon: +40 779 243 541 (hétfő–péntek, 09:00–18:00)

Az adatkezelés jellegére és mennyiségére tekintettel nem jelöltünk ki adatvédelmi tisztviselőt (DPO). A személyes adatokkal kapcsolatos bármilyen kérésével közvetlenül, a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

2. Az általunk betartott elvek

  • Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság — az adatokat csak jogalap alapján kezeljük, és erről tájékoztatjuk Önt;
  • Célhoz kötöttség — az adatokat csak a megjelölt célokra használjuk (a megrendelés feldolgozása és kézbesítése, jogi kötelezettségek, a megrendeléssel kapcsolatos kommunikáció);
  • Adattakarékosság — csak a kézbesítéshez és számlázáshoz szükséges adatokat kérjük;
  • Pontosság — kérésre helyesbítjük vagy töröljük a pontatlan adatokat;
  • Korlátozott tárolhatóság — az adatokat csak az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott ideig őrizzük;
  • Integritás és bizalmas jelleg — az adatokat SSL/TLS titkosítással, korlátozott hozzáféréssel és szerződéses garanciákat nyújtó szolgáltatókkal védjük.

3. Az Ön jogai

  • Hozzáférési jog (15. cikk) — megtudhatja, kezelünk-e Önre vonatkozó adatokat, és másolatot kaphat róluk;
  • Helyesbítéshez való jog (16. cikk) — kijavítjuk a pontatlan vagy hiányos adatokat;
  • Törléshez való jog (17. cikk) — töröljük az adatokat, kivéve azokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez minket (például a számlákat);
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk);
  • Az adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) — tagolt, széles körben használt formátumban kaphatja meg adatait;
  • Tiltakozáshoz való jog (21. cikk) — a közvetlen üzletszerzéssel szemben is, bármikor és indokolás nélkül;
  • Jog arra, hogy ne terjedjen ki Önre a kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (22. cikk) — ügyfeleinkkel kapcsolatban nem hozunk joghatással járó automatizált döntéseket;
  • A hozzájárulás visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (például az elemzési és marketing sütik esetében), anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

4. Hogyan gyakorolhatja jogait

  1. Küldjön kérelmet e-mailben a comanda@pozacruce.ro címre, vagy postán a fenti székhelycímre. Útmutatásért felhívhat minket a +40 779 243 541 számon.
  2. Jelölje meg, melyik jogát kívánja gyakorolni, és adott esetben a megrendelés számát.
  3. Az adatok jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében a személyazonosság megerősítéséhez feltétlenül szükséges további információkat kérhetünk (például a megrendeléskor használt telefonszámot vagy e-mail-címet).

Válaszadási határidő: indokolatlan késedelem nélkül, a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. A határidő összetett vagy nagyszámú kérelem esetén további két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapon belül tájékoztatjuk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés).

Díjmentesség: a jogok gyakorlása díjmentes. Csak egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő jellegű kérelmek esetén számíthatunk fel észszerű díjat, vagy tagadhatjuk meg a kérelmet, indokolással.

5. A megrendeléshez küldött fényképek

A kerámia fénykép elkészítéséhez feltöltött fényképeket kizárólag az Ön megrendelésének teljesítéséhez használjuk, nem tesszük közzé, és kifejezett hozzájárulása nélkül bemutató anyagokban nem használjuk fel. A megrendelés teljesítésétől számított legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg őket esetleges újragyártás vagy panasz miatt, kérésre pedig korábban töröljük.

6. Kiskorúak

A weboldal 18 év feletti személyeknek szól. Kiskorúakról szándékosan nem gyűjtünk adatokat.

7. Biztonság és adatvédelmi incidensek

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk: titkosított HTTPS-kapcsolat, adathozzáférés csak a megrendeléseket feldolgozó személyek számára, jelszavak és hitelesítés az adminisztrációs felületen, GDPR-garanciákat nyújtó szolgáltatók. Ha olyan adatvédelmi incidens történik, amely kockázatot jelent az Ön jogaira, 72 órán belül értesítjük az ANSPDCP-t (33. cikk), magas kockázat esetén pedig közvetlenül Önt is tájékoztatjuk (34. cikk).

8. Panaszok — a felügyeleti hatóság

Ha úgy ítéli meg, hogy jogai sérültek, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy orvosolhassuk a helyzetet. Bármikor jogosult panaszt tenni az alábbi hatóságnál:

Személyes Adatok Kezelését Felügyelő Nemzeti Hatóság (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: dataprotection.ro

9. Kapcsolat

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Cégjegyzékszám: J2026036188000
Cím: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman megye, Románia

E-mail: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Ügyfélszolgálat nyitvatartása:
Hétfő – Péntek
09:00 – 18:00