Fizetési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 1.

1. Elfogadott fizetési módok

A megrendelés véglegesítésekor a szállítási címére megjelenített fizetési módok közül választhat:

Utánvét (csak Románia)

  • A webhely román nyelvű változatán leadott, Romániába szóló megrendelésekhez érhető el, a FanCourier, a Sameday és az easybox szolgáltatásán keresztül.
  • A csomag átvételekor a futárnak fizet, készpénzzel vagy kártyával (a futár lehetőségeitől függően).

Online bankkártyás fizetés a Stripe-on keresztül (Románia és nemzetközi megrendelések)

  • A fizetést a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írország) dolgozza fel, a Stripe biztonságos fizetési oldalán, a romániai és a nemzetközi megrendelésekhez egyaránt.
  • A webhely más nyelvű változatain leadott, az Európai Unió többi országába szóló megrendeléseket kizárólag online, bankkártyával lehet kifizetni.

A Stripe megfelel az online fizetésekre vonatkozó nemzetközi biztonsági szabványoknak (PCI DSS).

Partnerprogramunk (B2B) üzleti ügyfelei a megkötött megállapodás szerint banki átutalással, számla alapján is fizethetnek.

2. A fizetések biztonsága

Kártyaadatait (kártyaszám, lejárati dátum, CVV-kód) közvetlenül a Stripe biztonságos fizetési oldalán adja meg, és azok titkosítva, SSL/TLS protokollon keresztül kerülnek továbbításra. Ezeket az adatokat mi soha nem látjuk, nem kezeljük és nem tároljuk a szervereinken.

3. Pénznem és a feltüntetett ár

A webhely román nyelvű változatán az árak lejben (RON) jelennek meg és kerülnek felszámításra, a megrendeléseket pedig Romániában kézbesítjük: a termék árához hozzáadódik a 19 lei szállítási díj, amely a megrendelés megerősítése előtt külön jelenik meg, a fizetés pedig utánvéttel (lejben) vagy online, bankkártyával történik. A webhely más nyelvű változatain az árakat közvetlenül a helyi pénznemben állapítjuk meg, és tartalmazzák a szállítást azokba az európai uniós országokba, ahová szállítunk; a Stripe-on keresztüli online bankkártyás fizetés a megjelenített pénznemben történik. A megjelenített ár a termékért fizetendő végső ár, a teljes ár pedig a megrendelés megerősítése előtt megjelenik — nincsenek rejtett költségek.

4. A fizetés visszaigazolása

Bankkártyás fizetésnél a fizetés automatikusan visszaigazolásra kerül, amint a fizetési szolgáltató jóváhagyta. Utánvétes fizetésnél a megrendelés a leadáskor kerül visszaigazolásra, az összeget pedig kézbesítéskor kell a futárnak kifizetni.

5. Visszatérítések

Ha visszatérítésre jogosult (14 napon belüli elállás nem személyre szabott termékek esetén, vagy hibás/tévesen szállított termék), az ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a megrendelésnél használt — a használt kártyára a fizetési szolgáltatón keresztül, illetve utánvéttel fizetett megrendeléseknél banki átutalással. A visszatérítésért nem számítunk fel díjat. Teljes részletek a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban.

6. Kapcsolat

A fizetéssel kapcsolatos bármilyen kérdésével forduljon hozzánk:

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Cégjegyzékszám: J2026036188000
Cím: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman megye, Románia

E-mail: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Ügyfélszolgálat nyitvatartása:
Hétfő – Péntek
09:00 – 18:00