Pravila o plaćanju

Posljednje ažuriranje: 16. rujna 2026.

1. Prihvaćeni načini plaćanja

Pri završetku narudžbe možete odabrati jedan od načina plaćanja prikazanih za vašu adresu dostave:

Pouzeće pri dostavi (samo Rumunjska)

  • Dostupno za dostave u Rumunjskoj, putem FanCourier, Sameday i easybox.
  • Plaćate kuriru pri primitku pošiljke, gotovinom ili karticom (ovisno o mogućnostima kurira).

Online plaćanje karticom putem Stripea (Rumunjska i međunarodne narudžbe)

  • Plaćanje obrađuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska) na sigurnoj stranici za plaćanje Stripea, za narudžbe u Rumunjskoj i za međunarodne narudžbe.
  • Narudžbe s dostavom izvan Rumunjske plaćaju se isključivo online, karticom.

Stripe poštuje međunarodne sigurnosne standarde za online plaćanja (PCI DSS).

2. Sigurnost plaćanja

Podaci vaše kartice (broj, datum isteka, CVV kod) unose se izravno na sigurnoj stranici za plaćanje Stripea i prenose se šifrirano putem protokola SSL/TLS. Te podatke nikada ne vidimo, ne obrađujemo niti pohranjujemo na našim poslužiteljima.

3. Valuta i prikazana cijena

Na rumunjskoj jezičnoj verziji stranice cijene se prikazuju i naplaćuju u lei (RON). Na verzijama stranice na drugim jezicima cijene se prikazuju preračunate u lokalnu valutu, a online plaćanje karticom putem Stripea naplaćuje se u prikazanoj valuti. Pouzeće, dostupno samo u Rumunjskoj, plaća se u lei. Prikazana cijena konačna je cijena koja se plaća za proizvod. Za narudžbe iz Rumunjske cijeni proizvoda dodaje se trošak dostave od 19 lei, koji se zasebno prikazuje prije potvrde narudžbe. Za međunarodne narudžbe prijevoz je uključen u prikazanu cijenu. Ukupna cijena prikazuje se prije potvrde narudžbe — nema skrivenih troškova.

4. Potvrda plaćanja

Kod plaćanja karticom plaćanje se automatski potvrđuje čim ga odobri pružatelj usluge plaćanja. Kod plaćanja pouzećem narudžba se potvrđuje pri predaji, a iznos se plaća kuriru pri dostavi.

5. Povrat novca

Ako imate pravo na povrat novca (odustanak u roku od 14 dana za nepersonalizirane proizvode ili neispravan/pogrešno isporučen proizvod), on se izvršava istim načinom plaćanja koji je korišten pri narudžbi — na korištenu karticu, putem pružatelja usluge plaćanja, ili bankovnim prijenosom za narudžbe plaćene pouzećem. Za povrat novca ne naplaćujemo naknadu. Sve pojedinosti u Pravilima o povratu i povratu novca.

6. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s plaćanjem možete nas kontaktirati na:

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Br. u trgovačkom registru: J2026036188000
Adresa: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okrug Teleorman, Rumunjska

E-pošta: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Radno vrijeme korisničke podrške:
Ponedjeljak – petak
09:00 – 18:00