Política de Pago

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. Métodos de pago aceptados

Al finalizar el pedido puede elegir uno de los métodos de pago que se muestran para su dirección de entrega:

Contra reembolso (solo Rumanía)

  • Disponible para las entregas en Rumanía, a través de FanCourier, Sameday y easybox.
  • Paga al mensajero al recibir el paquete, en efectivo o con tarjeta (según la disponibilidad de la empresa de mensajería).

Pago online con tarjeta a través de Stripe (Rumanía y pedidos internacionales)

  • El pago lo procesa Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), en la página de pago segura de Stripe, para los pedidos en Rumanía y para los pedidos internacionales.
  • Los pedidos con entrega fuera de Rumanía se pagan exclusivamente online, con tarjeta.

Stripe cumple las normas internacionales de seguridad para pagos online (PCI DSS).

2. Seguridad de los pagos

Los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad, código CVV) se introducen directamente en la página de pago segura de Stripe y se transmiten cifrados mediante el protocolo SSL/TLS. Nosotros nunca vemos, procesamos ni almacenamos estos datos en nuestros servidores.

3. Moneda y precio mostrado

En la versión en rumano del sitio, los precios se muestran y se cobran en lei (RON). En las versiones del sitio en otros idiomas, los precios se muestran convertidos a la moneda local, y el pago online con tarjeta a través de Stripe se cobra en la moneda mostrada. El pago contra reembolso, disponible solo en Rumanía, se abona en lei. El precio mostrado es el precio final que se paga por el producto. Para los pedidos en Rumanía, al precio del producto se añade el coste de envío de 19 lei, que se muestra por separado antes de confirmar el pedido. Para los pedidos internacionales, el transporte está incluido en el precio mostrado. El precio total se muestra antes de confirmar el pedido; no hay costes ocultos.

4. Confirmación del pago

En los pagos con tarjeta, el pago se confirma automáticamente en cuanto el procesador lo aprueba. En los pagos contra reembolso, el pedido se confirma al realizarlo y el importe se abona al mensajero en la entrega.

5. Reembolsos

Si tiene derecho a un reembolso (desistimiento en 14 días para los productos no personalizados o producto defectuoso/entregado por error), este se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido: en la tarjeta utilizada, a través del procesador de pagos, o mediante transferencia bancaria para los pedidos pagados contra reembolso. No cobramos comisión por el reembolso. Información completa en la Política de devoluciones y reembolsos.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el pago, puede ponerse en contacto con nosotros en:

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  N.º Reg. Mercantil: J2026036188000
Dirección: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, provincia de Teleorman, Rumanía

Correo electrónico: comanda@pozacruce.ro
Teléfono: +40 779 243 541

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes
09:00 – 18:00