Πολιτική Πληρωμών
Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026
1. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται για τη διεύθυνση αποστολής σας:
Αντικαταβολή (μόνο Ρουμανία)
- Διαθέσιμη για παραγγελίες που γίνονται στη ρουμανική έκδοση του ιστότοπου, με παράδοση στη Ρουμανία, μέσω FanCourier, Sameday και easybox.
- Πληρώνετε τον courier κατά την παραλαβή του δέματος, με μετρητά ή με κάρτα (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του courier).
Online πληρωμή με κάρτα μέσω Stripe (Ρουμανία και διεθνείς παραγγελίες)
- Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τη Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ιρλανδία), στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Stripe, για τις παραγγελίες στη Ρουμανία και για τις διεθνείς παραγγελίες.
- Οι παραγγελίες που γίνονται στις εκδόσεις του ιστότοπου σε άλλες γλώσσες, με παράδοση στις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πληρώνονται αποκλειστικά online, με κάρτα.
Η Stripe συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας για τις online πληρωμές (PCI DSS).
Οι επαγγελματίες πελάτες του προγράμματος συνεργασίας μας (B2B) μπορούν να πληρώνουν και με τραπεζική μεταφορά, βάσει τιμολογίου, σύμφωνα με τη συμφωνία που έχει συναφθεί.
2. Ασφάλεια πληρωμών
Τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμός, ημερομηνία λήξης, κωδικός CVV) εισάγονται απευθείας στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Stripe και μεταδίδονται κρυπτογραφημένα μέσω του πρωτοκόλλου SSL/TLS. Εμείς δεν βλέπουμε, δεν επεξεργαζόμαστε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ αυτά τα στοιχεία στους διακομιστές μας.
3. Νόμισμα και εμφανιζόμενη τιμή
Στη ρουμανική έκδοση του ιστότοπου, οι τιμές εμφανίζονται και χρεώνονται σε lei (RON) και οι παραγγελίες παραδίδονται στη Ρουμανία: στην τιμή του προϊόντος προστίθεται το κόστος αποστολής 19 lei, που εμφανίζεται χωριστά πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, και η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή (σε lei) ή online, με κάρτα. Στις εκδόσεις του ιστότοπου σε άλλες γλώσσες, οι τιμές ορίζονται απευθείας στο τοπικό νόμισμα και περιλαμβάνουν τη μεταφορά προς τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις οποίες αποστέλλουμε· η online πληρωμή με κάρτα μέσω Stripe χρεώνεται στο νόμισμα που εμφανίζεται. Η τιμή που εμφανίζεται είναι η τελική τιμή που καταβάλλεται για το προϊόν και η συνολική τιμή εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας — δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις.
4. Επιβεβαίωση πληρωμής
Για τις πληρωμές με κάρτα, η πληρωμή επιβεβαιώνεται αυτόματα μόλις εγκριθεί από τον πάροχο. Για τις πληρωμές με αντικαταβολή, η παραγγελία επιβεβαιώνεται κατά την υποβολή της και το ποσό καταβάλλεται στον courier κατά την παράδοση.
5. Επιστροφές χρημάτων
Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση εντός 14 ημερών για μη εξατομικευμένα προϊόντα ή ελαττωματικό/λανθασμένα παραδοθέν προϊόν), αυτή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία — στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε, μέσω του παρόχου πληρωμών, ή με τραπεζική μεταφορά για τις παραγγελίες που πληρώθηκαν με αντικαταβολή. Δεν χρεώνουμε προμήθεια για την επιστροφή χρημάτων. Πλήρεις λεπτομέρειες στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
6. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πληρωμή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Αρ. Εμπορ. Μητρώου: J2026036188000
Διεύθυνση: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, νομός Teleorman, Ρουμανία
Email: comanda@pozacruce.ro
Τηλέφωνο: +40 779 243 541
Ωράριο εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα – Παρασκευή
09:00 – 18:00