Πολιτική Πληρωμών
Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2026
1. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται για τη διεύθυνση αποστολής σας:
Αντικαταβολή (μόνο Ρουμανία)
- Διαθέσιμη για αποστολές στη Ρουμανία, μέσω FanCourier, Sameday και easybox.
- Πληρώνετε τον courier κατά την παραλαβή του δέματος, με μετρητά ή με κάρτα (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του courier).
Online πληρωμή με κάρτα μέσω Stripe (Ρουμανία και διεθνείς παραγγελίες)
- Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τη Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ιρλανδία), στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Stripe, για τις παραγγελίες στη Ρουμανία και για τις διεθνείς παραγγελίες.
- Οι παραγγελίες με παράδοση εκτός Ρουμανίας πληρώνονται αποκλειστικά online, με κάρτα.
Η Stripe συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας για τις online πληρωμές (PCI DSS).
2. Ασφάλεια πληρωμών
Τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμός, ημερομηνία λήξης, κωδικός CVV) εισάγονται απευθείας στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Stripe και μεταδίδονται κρυπτογραφημένα μέσω του πρωτοκόλλου SSL/TLS. Εμείς δεν βλέπουμε, δεν επεξεργαζόμαστε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ αυτά τα στοιχεία στους διακομιστές μας.
3. Νόμισμα και εμφανιζόμενη τιμή
Στη ρουμανική έκδοση του ιστότοπου, οι τιμές εμφανίζονται και εισπράττονται σε lei (RON). Στις εκδόσεις του ιστότοπου σε άλλες γλώσσες, οι τιμές εμφανίζονται μετατρεμμένες στο τοπικό νόμισμα και η online πληρωμή με κάρτα μέσω Stripe χρεώνεται στο εμφανιζόμενο νόμισμα. Η αντικαταβολή, διαθέσιμη μόνο στη Ρουμανία, καταβάλλεται σε lei. Η εμφανιζόμενη τιμή είναι η τελική τιμή που καταβάλλεται για το προϊόν. Για τις παραγγελίες στη Ρουμανία, στην τιμή του προϊόντος προστίθεται το κόστος αποστολής 19 lei, που εμφανίζεται χωριστά πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Για τις διεθνείς παραγγελίες, η μεταφορά περιλαμβάνεται στην εμφανιζόμενη τιμή. Η συνολική τιμή εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας — δεν υπάρχουν κρυφά κόστη.
4. Επιβεβαίωση πληρωμής
Για τις πληρωμές με κάρτα, η πληρωμή επιβεβαιώνεται αυτόματα μόλις εγκριθεί από τον πάροχο. Για τις πληρωμές με αντικαταβολή, η παραγγελία επιβεβαιώνεται κατά την υποβολή της και το ποσό καταβάλλεται στον courier κατά την παράδοση.
5. Επιστροφές χρημάτων
Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση εντός 14 ημερών για μη εξατομικευμένα προϊόντα ή ελαττωματικό/λανθασμένα παραδοθέν προϊόν), αυτή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία — στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε, μέσω του παρόχου πληρωμών, ή με τραπεζική μεταφορά για τις παραγγελίες που πληρώθηκαν με αντικαταβολή. Δεν χρεώνουμε προμήθεια για την επιστροφή χρημάτων. Πλήρεις λεπτομέρειες στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
6. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πληρωμή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Αρ. Εμπορ. Μητρώου: J2026036188000
Διεύθυνση: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, νομός Teleorman, Ρουμανία
Email: comanda@pozacruce.ro
Τηλέφωνο: +40 779 243 541
Ωράριο εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα – Παρασκευή
09:00 – 18:00