DSGVO-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026

Diese Richtlinie beschreibt, wie TOP GUIDE S.R.L. die Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO/GDPR) einhält und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und an wen wir sie übermitteln, ist in der Datenschutzerklärung ausgeführt, Cookie-Technologien in der Cookie-Richtlinie.

1. Verantwortlicher

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregister-Nr.: J2026036188000
Sitz: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman, Rumänien

E-Mail: comanda@pozacruce.ro · Telefon: +40 779 243 541 (Montag–Freitag, 09:00–18:00)

Angesichts der Art und des Umfangs der Verarbeitungen haben wir keinen Datenschutzbeauftragten (DPO) benannt. Bei allen Anliegen zu personenbezogenen Daten können Sie sich direkt über die obigen Kontaktdaten an uns wenden.

2. Grundsätze, die wir einhalten

  • Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz — wir verarbeiten Daten nur auf einer Rechtsgrundlage und informieren Sie darüber;
  • Zweckbindung — wir verwenden die Daten nur für die angegebenen Zwecke (Bearbeitung und Lieferung der Bestellung, gesetzliche Pflichten, bestellbezogene Mitteilungen);
  • Datenminimierung — wir erfragen nur die für Lieferung und Rechnungsstellung erforderlichen Daten;
  • Richtigkeit — wir berichtigen oder löschen unrichtige Daten auf Anfrage;
  • Speicherbegrenzung — wir bewahren die Daten nur für die in der Datenschutzerklärung festgelegte Dauer auf;
  • Integrität und Vertraulichkeit — wir schützen die Daten durch SSL/TLS-Verschlüsselung, eingeschränkten Zugriff und Anbieter mit vertraglichen Garantien.

3. Ihre Rechte

  • Auskunftsrecht (Art. 15) — zu erfahren, ob wir Daten über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten;
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16) — dass wir unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen;
  • Recht auf Löschung (Art. 17) — dass wir die Daten löschen, mit Ausnahme derjenigen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) — die Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten;
  • Widerspruchsrecht (Art. 21) — auch gegen Direktmarketing, jederzeit und ohne Begründung;
  • Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22) — wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung gegenüber Kunden;
  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (zum Beispiel Analyse- und Marketing-Cookies), ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

4. So üben Sie Ihre Rechte aus

  1. Senden Sie eine Anfrage per E-Mail an comanda@pozacruce.ro oder per Post an die obige Sitzadresse. Für Hinweise können Sie uns unter +40 779 243 541 anrufen.
  2. Geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten, und gegebenenfalls die Bestellnummer.
  3. Um die Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, die zur Bestätigung Ihrer Identität unbedingt erforderlich sind (zum Beispiel die bei der Bestellung verwendete Telefonnummer oder E-Mail-Adresse).

Antwortfrist: Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Die Frist kann bei komplexen oder zahlreichen Anfragen um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Unentgeltlichkeit: Die Ausübung der Rechte ist kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven, insbesondere wiederholten Anfragen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Anfrage mit Begründung ablehnen.

5. Für die Bestellung gesendete Fotografien

Die zur Anfertigung des Keramikfotos hochgeladenen Fotografien werden ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung verwendet, nicht veröffentlicht und ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht in Präsentationsmaterialien verwendet. Wir bewahren sie höchstens 12 Monate nach Abschluss der Bestellung auf, für etwaige Neuanfertigungen oder Reklamationen, und löschen sie auf Anfrage früher.

6. Minderjährige

Die Website richtet sich an Personen über 18 Jahre. Wir erheben nicht wissentlich Daten über Minderjährige.

7. Sicherheit und Sicherheitsvorfälle

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an: verschlüsselte HTTPS-Verbindung, Datenzugriff nur für die Personen, die die Bestellungen bearbeiten, Passwörter und Authentifizierung für den Administrationsbereich, Anbieter mit DSGVO-Garantien. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die ANSPDCP innerhalb von 72 Stunden (Art. 33) und informieren Sie bei hohem Risiko direkt (Art. 34).

8. Beschwerden — Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, bitten wir Sie, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir die Situation beheben können. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:

Nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
E-Mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: dataprotection.ro

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregister-Nr.: J2026036188000
Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman, Rumänien

E-Mail: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Kundenservice-Zeiten:
Montag – Freitag
09:00 – 18:00