Über uns

Wer wir sind

pozacruce.ro ist der Online-Shop, der von TOP GUIDE S.R.L. betrieben wird, einem im Jahr 2026 eingetragenen rumänischen Unternehmen mit Sitz in Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman. TOP GUIDE S.R.L. ist die Gesellschaft, die die Rechnungen ausstellt, die Bestellungen bearbeitet und für die Gewährleistung haftet — ihre Daten erscheinen auf jeder Rechnung und in allen Vertragsdokumenten dieser Website.

Wir verkaufen Keramikfotos für Grabkreuze und Grabmale, die auf Bestellung angefertigt werden: Die von Ihnen gesendete Fotografie wird bearbeitet, per Keramik-Abziehbild auf eine Keramikplatte (Porzellan) aufgebracht und bei über 800°C eingebrannt. Jedes Produkt wird nach der von Ihnen gewählten Fotografie, Form und Größe angefertigt.

CIF: 54815518  |  Handelsregister-Nr.: J2026036188000  |  Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman

Was wir tun

Jede Bestellung beginnt im Konfigurator auf der Website: Sie wählen Form und Größe der Platte, laden die Fotografie hoch und passen sie in den Umriss der Form ein, mit einer Vorschau vor der Bestellung. Das Einbrennen bei hoher Temperatur macht das Bild beständig gegen Sonne, Regen und Frost. Jedes Produkt wird erst nach Eingang der Bestellung angefertigt — wir verkaufen keine allgemeine Lagerware.

  • Keramikfotos in mehreren Formen — oval, oval mit Goldrand, rechteckig, Kuppel, Buch, Herz und weitere — in den auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Größen
  • Restaurierung, Kolorierung und Retusche der Fotografie sind im Preis inbegriffen
  • Trauerbild 21x30 cm mit Holzrahmen, für den Innenbereich bestimmt
  • Lieferung per Kurier in ganz Rumänien und in die Länder der Europäischen Union (vollständige Liste in der Lieferrichtlinie)

Warum wir dieses Unternehmen gegründet haben

Wir sind von einem einfachen Gedanken ausgegangen: Ein klares Foto auf dem Grabmal ist das einzig Persönliche auf einem Stein, der sonst allen anderen gleicht. Unser Ziel ist es, dies gut und zu einem fairen Preis umzusetzen, ohne die Restaurierung oder Kolorierung der Fotografie gesondert zu berechnen.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman, und die Bestellungen werden per Kurier geliefert. Wir verbessern den Herstellungsprozess und das Bestellerlebnis laufend weiter.

So bestellen Sie

  1. Sie wählen Form und Größe der Platte passend zur Aussparung am Grabmal
  2. Sie laden die Fotografie hoch, passen sie in den Umriss der Form ein und fügen optional einen Text hinzu
  3. Sie sehen sich das Ergebnis vor der Bestellung in der Vorschau an, und vor der Anfertigung senden wir Ihnen die endgültige Vorschau zur Bestätigung
  4. Sie geben die Lieferdaten ein und bestätigen die Bestellung
  5. Sie zahlen in Rumänien per Nachnahme bei Lieferung (bar oder mit Karte beim Kurier) oder online mit Karte über Stripe; internationale Bestellungen werden ausschließlich online mit Karte bezahlt

Lieferung und Zahlung

Wir liefern per Kurier innerhalb Rumäniens (FanCourier, Sameday, easybox) in 3–7 Werktagen ab Freigabe der Vorschau, zu Versandkosten von 19 lei, und in die Länder der Europäischen Union in 7–14 Werktagen, wobei der Versand im Preis enthalten ist. Die für Ihre Adresse verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bestellabschluss angezeigt. Einzelheiten finden Sie in der Lieferrichtlinie und in der Zahlungsrichtlinie.

Gewährleistung und Transparenz

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren gemäß OUG 140/2021. Erhalten Sie durch unser Verschulden ein mangelhaftes oder falsches Produkt, fertigen wir es kostenlos neu an und übernehmen die Kosten für den Rückversand. Alle Einzelheiten finden Sie in der Lieferrichtlinie, der Rückgaberichtlinie und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Keramikfotos werden auf Bestellung nach der Fotografie und den Vorgaben des Kunden angefertigt. Deshalb sind sie gemäß OUG 34/2014, Art. 16 Buchst. c) vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Die Ausnahme betrifft nur den Widerruf ohne Angabe von Gründen — die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gilt auch für sie.

Kontakt

Telefon: +40 779 243 541 (Montag–Freitag, 09:00–18:00)

E-Mail: comanda@pozacruce.ro

Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman, Rumänien

Beschwerden: ANPC — SAL | Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der EU