Zahlungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Beim Bestellabschluss können Sie eine der für Ihre Lieferadresse angezeigten Zahlungsmethoden wählen:

Nachnahme bei Lieferung (nur Rumänien)

  • Verfügbar für Bestellungen über die rumänischsprachige Version der Website mit Lieferung innerhalb Rumäniens, über FanCourier, Sameday und easybox.
  • Sie bezahlen den Kurier bei Erhalt des Pakets, in bar oder mit Karte (je nach Verfügbarkeit beim Kurier).

Online-Zahlung mit Karte über Stripe (Rumänien und internationale Bestellungen)

  • Die Zahlung wird von Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) auf der gesicherten Zahlungsseite von Stripe abgewickelt, für Bestellungen in Rumänien und für internationale Bestellungen.
  • Bestellungen über die Versionen der Website in anderen Sprachen, mit Lieferung in die übrigen Länder der Europäischen Union, werden ausschließlich online mit Karte bezahlt.

Stripe erfüllt die internationalen Sicherheitsstandards für Online-Zahlungen (PCI DSS).

Geschäftskunden aus unserem Partnerprogramm (B2B) können gemäß der getroffenen Vereinbarung auch per Banküberweisung auf Rechnung bezahlen.

2. Sicherheit der Zahlungen

Ihre Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum, CVV-Code) werden direkt auf der gesicherten Zahlungsseite von Stripe eingegeben und über das SSL/TLS-Protokoll verschlüsselt übertragen. Wir sehen, verarbeiten und speichern diese Daten niemals auf unseren Servern.

3. Währung und angezeigter Preis

In der rumänischsprachigen Version der Website werden die Preise in lei (RON) angezeigt und berechnet, und die Bestellungen werden innerhalb Rumäniens geliefert: Zum Produktpreis kommen Versandkosten von 19 lei hinzu, die vor der Bestätigung der Bestellung gesondert angezeigt werden; bezahlt wird per Nachnahme (in lei) oder online mit Karte. In den Versionen der Website in anderen Sprachen werden die Preise direkt in der Landeswährung festgelegt und enthalten den Versand in die Länder der Europäischen Union, in die wir liefern; die Online-Kartenzahlung über Stripe wird in der angezeigten Währung abgerechnet. Der angezeigte Preis ist der Endpreis für das Produkt, und der Gesamtpreis wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt — es gibt keine versteckten Kosten.

4. Zahlungsbestätigung

Bei Kartenzahlungen wird die Zahlung automatisch bestätigt, sobald sie vom Zahlungsdienstleister genehmigt wurde. Bei Zahlung per Nachnahme wird die Bestellung bei der Aufgabe bestätigt, und der Betrag wird bei Lieferung an den Kurier gezahlt.

5. Erstattungen

Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung haben (Widerruf innerhalb von 14 Tagen bei nicht personalisierten Produkten oder mangelhaftes/falsch geliefertes Produkt), erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde — auf die verwendete Karte über den Zahlungsdienstleister oder per Banküberweisung bei per Nachnahme bezahlten Bestellungen. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühr. Alle Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. Kontakt

Bei Fragen zur Zahlung erreichen Sie uns unter:

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregister-Nr.: J2026036188000
Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman, Rumänien

E-Mail: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Kundenservice-Zeiten:
Montag – Freitag
09:00 – 18:00