GDPR-politik

Senest opdateret: 16. september 2026

Denne politik beskriver, hvordan TOP GUIDE S.R.L. overholder forordning (EU) 2016/679 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger (GDPR), og hvordan du kan udøve dine rettigheder. Hvilke oplysninger vi indsamler, til hvilket formål og til hvem vi videregiver dem, er beskrevet i Privatlivspolitikken, og cookieteknologier i Cookiepolitikken.

1. Dataansvarlig

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregisternr.: J2026036188000
Hjemsted: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distriktet Teleorman, Rumænien

E-mail: comanda@pozacruce.ro · Telefon: +40 779 243 541 (mandag–fredag, 09:00–18:00)

I betragtning af behandlingernes karakter og omfang har vi ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO). Ved enhver henvendelse om personoplysninger kan du kontakte os direkte via oplysningerne ovenfor.

2. De principper, vi overholder

• Lovlighed, rimelighed og gennemsigtighed — vi behandler kun oplysninger på et lovligt grundlag og informerer dig om det;
• Formålsbegrænsning — vi bruger kun oplysningerne til de angivne formål (behandling og levering af ordren, retlige forpligtelser, kommunikation om ordren);
• Dataminimering — vi beder kun om de oplysninger, der er nødvendige for levering og fakturering;
• Rigtighed — vi berigtiger eller sletter urigtige oplysninger efter anmodning;
• Opbevaringsbegrænsning — vi opbevarer kun oplysningerne i den periode, der er fastsat i Privatlivspolitikken;
• Integritet og fortrolighed — vi beskytter oplysningerne med SSL/TLS-kryptering, begrænset adgang og leverandører med kontraktlige garantier.

3. Dine rettigheder

• Ret til indsigt (art. 15) — til at få at vide, om vi behandler oplysninger om dig, og til at modtage en kopi af dem;
• Ret til berigtigelse (art. 16) — til at vi retter urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
• Ret til sletning (art. 17) — til at vi sletter oplysningerne, bortset fra dem, som loven forpligter os til at opbevare (for eksempel fakturaer);
• Ret til begrænsning af behandling (art. 18);
• Ret til dataportabilitet (art. 20) — til at modtage oplysningerne i et struktureret, almindeligt anvendt format;
• Ret til indsigelse (art. 21) — herunder mod direkte markedsføring, når som helst og uden begrundelse;
• Ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling (art. 22) — vi træffer ingen automatiske afgørelser med retsvirkning for kunderne;
• Ret til at trække dit samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke (for eksempel analyse- og markedsføringscookies), uden at det berører lovligheden af den forudgående behandling.

4. Sådan udøver du dine rettigheder

1. Send en anmodning via e-mail til comanda@pozacruce.ro eller med post til hjemstedsadressen ovenfor. Du kan ringe til os på +40 779 243 541 for vejledning.
2. Angiv, hvilken rettighed du ønsker at udøve, og i givet fald ordrenummeret.
3. For at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang kan vi bede om yderligere oplysninger, der er strengt nødvendige for at bekræfte din identitet (for eksempel det telefonnummer eller den e-mail, der blev brugt ved bestillingen).

Svarfrist: vi svarer uden unødig forsinkelse og senest en måned efter modtagelsen af anmodningen. Fristen kan forlænges med yderligere to måneder ved komplekse eller talrige anmodninger; i så fald informerer vi dig inden for den første måned (art. 12, stk. 3, i GDPR).

Gratis: det er gratis at udøve dine rettigheder. Kun ved åbenbart grundløse eller overdrevne anmodninger, navnlig hvis de gentages, kan vi opkræve et rimeligt gebyr eller afvise anmodningen med begrundelse.

5. Fotografier indsendt til bestillingen

De fotografier, der uploades til fremstilling af det keramiske portræt, bruges udelukkende til udførelsen af din ordre, offentliggøres ikke og bruges ikke i præsentationsmateriale uden dit udtrykkelige samtykke. Vi opbevarer dem højst 12 måneder fra ordrens afslutning med henblik på eventuel ny fremstilling eller reklamationer og sletter dem tidligere efter anmodning.

6. Mindreårige

Webstedet henvender sig til personer over 18 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige.

7. Sikkerhed og sikkerhedshændelser

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger: krypteret HTTPS-forbindelse, adgang til oplysningerne kun for de personer, der behandler ordrerne, adgangskoder og godkendelse til administrationsområdet samt leverandører, der giver GDPR-garantier. I tilfælde af et brud på datasikkerheden, der udgør en risiko for dine rettigheder, underretter vi ANSPDCP inden for 72 timer (art. 33), og hvis risikoen er høj, informerer vi dig direkte (art. 34).

8. Klager — tilsynsmyndigheden

Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, beder vi dig kontakte os først, så vi kan rette op på situationen. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til:

Den nationale tilsynsmyndighed for behandling af personoplysninger (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: dataprotection.ro

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Handelsregisternr.: J2026036188000
Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distriktet Teleorman, Rumænien

E-mail: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Kundeservice har åbent:
Mandag – fredag
09:00 – 18:00