Om os

Hvem vi er

pozacruce.ro er den onlinebutik, der drives af TOP GUIDE S.R.L., en rumænsk virksomhed registreret i 2026 med hjemsted i Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distriktet Teleorman. TOP GUIDE S.R.L. er det selskab, der udsteder fakturaerne, behandler ordrerne og hæfter for garantien — dets oplysninger fremgår af hver faktura og af alle kontraktdokumenter på dette websted.

Vi sælger keramiske portrætter til kors og gravmonumenter, fremstillet på bestilling: det fotografi, du sender os, bliver bearbejdet, overført til en keramikplade (porcelæn) ved hjælp af keramisk dekal og brændt ved over 800°C. Hvert produkt fremstilles ud fra det fotografi, den form og den størrelse, du har valgt.

CIF: 54815518  |  Handelsregisternr.: J2026036188000  |  Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distriktet Teleorman

Hvad vi laver

Hver ordre begynder i konfiguratoren på webstedet: du vælger pladens form og størrelse, uploader fotografiet og tilpasser det til formens kontur med en forhåndsvisning, inden du bestiller. Brændingen ved høj temperatur gør billedet modstandsdygtigt over for sol, regn og frost. Hvert produkt fremstilles, efter at vi har modtaget ordren — vi sælger ikke generiske lagervarer.

  • Keramiske portrætter i flere former — oval, oval med kant, rektangel, kuppel, bog, hjerte og andre — i de størrelser, der vises på hvert produkts side
  • Restaurering, farvelægning og retouchering af fotografiet er inkluderet i prisen
  • Mindebillede 21x30 cm med træramme, beregnet til indendørs brug
  • Levering med kurer i hele Rumænien og i Den Europæiske Unions lande (den fulde liste findes i Leveringspolitikken)

Hvorfor vi startede virksomheden

Vi tog udgangspunkt i noget enkelt: et klart fotografi på monumentet er det eneste personlige på en sten, som ellers ligner alle de andre. Vi har sat os for at gøre det godt, til en fair pris, uden at tage særskilt betaling for restaurering eller farvelægning af fotografiet.

Virksomheden har hjemsted i Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distriktet Teleorman, og ordrerne leveres med kurer. Vi arbejder løbende på at forbedre produktionsprocessen og bestillingsoplevelsen.

Sådan bestiller du

  1. Du vælger pladens form og størrelse ud fra fordybningen i monumentet
  2. Du uploader fotografiet, tilpasser det til formens kontur og tilføjer eventuelt en tekst
  3. Du ser resultatet i forhåndsvisning, inden du bestiller, og før fremstillingen sender vi dig den endelige forhåndsvisning til godkendelse
  4. Du udfylder leveringsoplysningerne og bekræfter ordren
  5. Du betaler ved levering (efterkrav) i Rumænien (kontant eller med kort hos kureren) eller online med kort via Stripe; internationale ordrer betales kun online med kort

Levering og betaling

Vi leverer med kurer i Rumænien (FanCourier, Sameday, easybox) inden for 3–7 hverdage fra godkendelsen af forhåndsvisningen, med en leveringsomkostning på 19 lei, og til lande i Den Europæiske Union inden for 7–14 hverdage, med forsendelse inkluderet i prisen. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din adresse, vises ved afslutningen af bestillingen. Flere oplysninger i Leveringspolitikken og i Betalingspolitikken.

Garanti og gennemsigtighed

Alle produkter er omfattet af 2 års reklamationsret i henhold til OUG nr. 140/2021. Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, som skyldes os, fremstiller vi det igen gratis, og vi betaler returforsendelsen. Alle detaljer i Leveringspolitikken, Returpolitikken og i Handelsbetingelserne.

De keramiske portrætter fremstilles på bestilling ud fra kundens fotografi og specifikationer. Derfor er de undtaget fra fortrydelsesretten på 14 dage i henhold til OUG 34/2014, art. 16 litra c). Undtagelsen gælder kun fortrydelse uden begrundelse — den lovbestemte mangelsgaranti gælder fortsat også for dem.

Kontakt

Telefon: +40 779 243 541 (mandag–fredag, 09:00–18:00)

E-mail: comanda@pozacruce.ro

Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distriktet Teleorman, Rumænien

Klager: ANPC — SAL | Løsning af forbrugerklager i EU