Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 17. septembrī
1. Datu pārzinis
TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, Reģ. Nr.: J2026036188000, Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, 147130, Rumānija, ir jūsu personas datu pārzinis.
E-pasts: comanda@pozacruce.ro · Tālrunis: +40 779 243 541
Datu apstrāde notiek saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR), Likumu Nr. 190/2018 un Likumu Nr. 506/2004.
2. Kādus datus mēs vācam
Mēs vācam šādus pasūtījumu apstrādei nepieciešamos personas datus:
- vārds un uzvārds;
- piegādes adrese (apriņķis, apdzīvotā vieta, iela, pasta indekss);
- tālruņa numurs;
- e-pasta adrese;
- izstrādājuma personalizēšanai augšupielādētie attēli.
3. Apstrādes nolūks
- pasūtījumu apstrāde un piegāde;
- saziņa ar klientu par pasūtījuma statusu;
- pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšana pa e-pastu;
- juridisko pienākumu izpilde (rēķinu izrakstīšana, grāmatvedība);
- tiešā mārketinga un reklāmas pasākumi esošajiem klientiem (piedāvājumi, jauni izstrādājumi, personalizētas reklāmas).
4. Tiesiskais pamats
Apstrādes pamatā ir līguma izpilde (pasūtījuma veikšana) saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu un juridiskie pienākumi saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu.
Tiešā mārketinga esošajiem klientiem – tostarp personalizētu reklāmu rādīšanas, izmantojot klientu sarakstus (Customer Match) – pamatā ir leģitīmās intereses saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret šādu apstrādi.
5. Glabāšanas ilgums
Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams minēto nolūku sasniegšanai, bet ne ilgāk kā 3 gadus no pēdējā pasūtījuma, izņemot datus, kas jāglabā saskaņā ar juridiskajiem pienākumiem (rēķini – 10 gadi).
| Datu kategorija | Glabāšanas ilgums |
|---|---|
| Pasūtījuma un kontaktinformācija | Ne ilgāk kā 3 gadi no pēdējā pasūtījuma |
| Rēķini un grāmatvedības dokumenti | 10 gadi (juridisks pienākums) |
| Personalizēšanai augšupielādētie attēli | Ne ilgāk kā 12 mēneši no pasūtījuma izpildes |
Nepabeigti pasūtījumi
Lai jūs nezaudētu fotogrāfiju un ievadītos datus, ja lapa nejauši tiek aizvērta, mēs uz laiku saglabājam pasūtījuma veidlapā aizpildītos datus (vārdu, tālruni, e-pastu, adresi, augšupielādēto fotogrāfiju) arī tad, ja pasūtījumu neesat nosūtījis. Mēs tos izmantojam tikai tam, lai palīdzētu jums pabeigt pasūtījumu, ja esat mums atstājis tālruņa numuru vai e-pasta adresi, un automātiski dzēšam pēc 30 dienām. Juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts – pasākumi pirms līguma noslēgšanas un mūsu leģitīmās intereses atvieglot jūsu uzsākto pasūtījumu. Jūs jebkurā laikā varat iebilst, rakstot uz comanda@pozacruce.ro.
6. Saņēmēji
Dati var tikt nodoti:
- kurjerpakalpojumu sniedzējiem (FanCourier, Sameday, tostarp easybox) – pasūtījumu piegādei;
- mitināšanas un glabāšanas pakalpojumu sniedzējiem (Vercel, Supabase, Cloudflare) – vietnes darbībai;
- e-pasta pakalpojumu sniedzējiem (Resend) – paziņojumu sūtīšanai;
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Īrija) – tiešsaistes maksājumiem ar karti. Kartes dati tiek ievadīti tieši Stripe drošajā maksājumu lapā; mēs tos neredzam un neglabājam;
- rēķinu izrakstīšanas pakalpojumu sniedzējiem (FGO) – rēķinu izrakstīšanai;
- analītikas pakalpojumu sniedzējiem (Google Analytics 4) – vietnes lietošanas statistikai;
- reklāmas platformām (Google – Google Ads; Meta – Facebook/Instagram; TikTok) – konversiju mērīšanai un atbilstošu reklāmu rādīšanai. Kontaktinformācija tiek nodota tikai šifrētā (jaucējkoda) veidā.
Nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Daļa no iepriekš minētajiem pakalpojumu sniedzējiem (Vercel, Cloudflare, Google, Meta, TikTok) ir uzņēmumi, kas reģistrēti Amerikas Savienotajās Valstīs, vai apstrādā datus ārpus EEZ. Šāda nosūtīšana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas apstiprinātajām līguma standartklauzulām un/vai ES un ASV Datu privātuma regulējumu (EU-U.S. Data Privacy Framework), kas nodrošina pietiekamu datu aizsardzības līmeni.
Jūsu augšupielādētie attēli
Fotogrāfijas, ko augšupielādējat izstrādājuma personalizēšanai, tiek glabātas Cloudflare R2 un tiek izmantotas tikai jūsu pasūtījuma izgatavošanai. Mēs tās glabājam ne ilgāk kā 12 mēnešus no pasūtījuma izpildes (iespējamiem atkārtotiem pasūtījumiem vai sūdzībām), pēc tam tās tiek dzēstas. Jūs jebkurā laikā varat pieprasīt to dzēšanu, rakstot uz comanda@pozacruce.ro.
7. Mārketings un reklāmas auditorijas (Customer Match)
Mēs varam izmantot jūsu e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru, kas neatgriezeniski šifrētā veidā (SHA-256 jaukšana) tiek nodoti reklāmas platformām, piemēram, Google (Google Ads) un Meta (Facebook/Instagram), lai:
- rādītu jums atbilstošas mūsu izstrādājumu reklāmas;
- veidotu līdzīgas auditorijas (personas ar profilu, kas līdzīgs mūsu klientiem);
- izslēgtu jūs no noteiktām kampaņām (piemēram, lai nerādītu jums reklāmas par jau iegādātiem izstrādājumiem).
Nodotie dati ir šifrēti, tie netiek pārdoti, un šīs platformas tos neizmanto citiem nolūkiem kā tikai iepriekš minētajiem. Tiesiskais pamats ir leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Jūs jebkurā laikā varat iebilst, rakstot uz comanda@pozacruce.ro, vai pārvaldīt savas reklāmu preferences tieši savā Google vai Facebook kontā.
8. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:
- piekļūt personas datiem;
- labot neprecīzus datus;
- dzēst datus („tiesības tikt aizmirstam”);
- ierobežot apstrādi;
- uz datu pārnesamību;
- iebilst pret apstrādi.
Lai īstenotu šīs tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu comanda@pozacruce.ro vai pa tālruni +40 779 243 541.
9. Sūdzības
Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Rumānijas Valsts personas datu apstrādes uzraudzības iestādē (ANSPDCP) – dataprotection.ro.
Patērētāju strīdu gadījumā varat vērsties arī Rumānijas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē (ANPC) vai izmantot Eiropas strīdu tiešsaistes izšķiršanas platformu: consumer-redress.ec.europa.eu.
10. Tiesību īstenošana
Sīka kārtība jūsu tiesību īstenošanai, atbildes termiņi un uzraudzības iestādes kontaktinformācija ir aprakstīta VDAR politikā.
11. Drošība
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai, tostarp SSL/TLS šifrēšanu, ierobežotu piekļuvi un drošu glabāšanu.