Piegādes politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 1. oktobrī
1. Piegādes zonas
Mēs piegādājam uz Rumāniju un uz šādām Eiropas Savienības valstīm: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Itālija, Kipra, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Slovākija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija.
Mēs nepiegādājam ārpus Eiropas Savienības. Ja jūsu valsts sarakstā nav norādīta, lūdzam pirms pasūtīšanas rakstīt mums uz comanda@pozacruce.ro.
Katrs izstrādājums tiek izgatavots īpaši jums pēc pasūtījuma apstiprināšanas un tiek nosūtīts ar kurjeru aizsargiepakojumā.
2. Piegādes izmaksas
| Galamērķis | Piegādes izmaksas | Kurjers |
|---|---|---|
| Rumānija | 19 lei, norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas | FanCourier, Sameday, easybox |
| Eiropas Savienība (iepriekš minētās valstis) | Iekļautas norādītajā cenā – pasūtījuma noformēšanas laikā piegāde tiek parādīta ar vērtību 0 | Starptautisks kurjers |
Izmaksas 19 lei attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti vietnes rumāņu valodas versijā ar piegādi Rumānijā, neatkarīgi no izvēlētā kurjera un apdzīvotās vietas. Vietnes versijās citās valodās mēs piegādājam uz iepriekš minētajām Eiropas Savienības valstīm (ne uz Rumāniju); produkta lapā norādītā cena jau ietver transportu līdz adresei izvēlētajā valstī, un samaksa iespējama tikai tiešsaistē ar karti.
Kopējā maksājamā summa tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Citu piegādes izmaksu nav.
3. Piegādes termiņi
| Galamērķis | Izgatavošana un iepakošana | Kurjera tranzīts | Aptuvenais kopējais termiņš |
|---|---|---|---|
| Rumānija | 2–4 darba dienas | 1–3 darba dienas | 3–7 darba dienas |
| Eiropas Savienība | 2–4 darba dienas | 5–10 darba dienas | 7–14 darba dienas |
Fotogrāfijas apstrāde (restaurēšana, krāsošana, retušēšana) un priekšskatījuma nosūtīšana apstiprināšanai notiek pirms termiņa sākuma, parasti vienas darba dienas laikā no pasūtījuma vai fotogrāfijas saņemšanas. Tabulā norādītie termiņi sākas no brīža, kad apstiprināt priekšskatījumu, un ietver izgatavošanu (plāksnītes apdedzināšanu), kvalitātes pārbaudi, iepakošanu un kurjera transportu.
Pasūtījumi, kas veikti darba dienā (pirmdien–piektdien) līdz plkst. 14.00 pēc Rumānijas laika, tiek pieņemti izpildei tajā pašā dienā; pasūtījumi, kas veikti pēc plkst. 14.00, brīvdienās vai svētku dienās, tiek pieņemti nākamajā darba dienā.
Termiņi var atšķirties atkarībā no galamērķa, kurjera pieejamības, svētku dienām un laika apstākļiem. Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt aptuvenajā termiņā, mēs jūs informēsim, un jūs varēsiet izvēlēties – gaidīt vai atcelt pasūtījumu, saņemot pilnu naudas atmaksu.
4. Piegādes veidi Rumānijā
- FanCourier – piegāde uz izvēlēto adresi;
- Sameday – piegāde uz izvēlēto adresi;
- easybox (Sameday) – saņemšana izvēlētajā pakomātā.
5. Pasūtījuma apstiprinājums un sūtījuma izsekošana
Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemat:
- pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma informāciju (ja norādījāt e-pasta adresi);
- apstrādātās fotogrāfijas priekšskatījumu apstiprināšanai;
- AWB numuru un izsekošanas saiti pēc sūtījuma nodošanas kurjeram.
6. Maksājuma veidi
- Pēcmaksa piegādes brīdī – tikai Rumānijā, skaidrā naudā vai ar karti, atkarībā no kurjera;
- Maksājums ar karti tiešsaistē, izmantojot Stripe – visās vietnes versijās. Pasūtījumus, kas veikti versijās citās valodās (piegāde uz pārējām Eiropas Savienības valstīm), var apmaksāt tikai tiešsaistē ar karti.
Sīkāka informācija – Maksājumu politikā.
7. Neizņemti vai atteikti sūtījumi
Ja sūtījums netiek izņemts kurjera glabāšanas termiņā vai tiek atteikts bez pamatota iemesla, mēs sazināsimies ar jums par atkārtotu piegādi. Tā kā izstrādājums ir izgatavots atbilstoši jūsu specifikācijām, izstrādājuma cena un transporta izmaksas (tostarp atpakaļsūtīšana mums) likumā noteiktajos gadījumos var palikt jūsu pienākums.
8. Transportēšanas laikā bojāti izstrādājumi
Ja piegādes brīdī iepakojums vai izstrādājums ir bojāts, lūdzam pēc iespējas ātrāk mūs informēt, pievienojot fotogrāfijas, lai mēs varētu iesniegt pretenziju kurjeram. Izstrādājumu izgatavosim no jauna bez maksas – skatiet Atgriešanas un naudas atmaksas politikas 3. punktu.
9. Kontaktinformācija
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Reģ. Nr.: J2026036188000
Adrese: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman apriņķis, Rumānija
E-pasts: comanda@pozacruce.ro
Tālrunis: +40 779 243 541
Klientu atbalsta darba laiks:
Pirmdiena – piektdiena
09:00 – 18:00