Mokėjimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 1 d.
1. Priimami mokėjimo būdai
Užsakymo pabaigoje galite pasirinkti vieną iš Jūsų pristatymo adresui rodomų mokėjimo būdų:
Išperkamasis mokestis pristatymo metu (tik Rumunijoje)
- Galimas užsakymams, pateiktiems svetainės rumunų kalbos versijoje, su pristatymu Rumunijoje, per FanCourier, Sameday ir easybox.
- Sumokate kurjeriui gavę siuntą, grynaisiais arba kortele (priklausomai nuo kurjerio galimybių).
Mokėjimas kortele internetu per Stripe (Rumunija ir tarptautiniai užsakymai)
- Mokėjimą apdoroja Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Airija) saugiame Stripe mokėjimo puslapyje, užsakymams Rumunijoje ir tarptautiniams užsakymams.
- Užsakymai, pateikti svetainės versijose kitomis kalbomis, su pristatymu į kitas Europos Sąjungos šalis, apmokami tik internetu, kortele.
Stripe atitinka tarptautinius mokėjimų internetu saugumo standartus (PCI DSS).
Mūsų partnerystės programos (B2B) verslo klientai pagal sudarytą susitarimą taip pat gali mokėti banko pavedimu pagal sąskaitą faktūrą.
2. Mokėjimų saugumas
Jūsų kortelės duomenys (numeris, galiojimo data, CVV kodas) įvedami tiesiogiai saugiame Stripe mokėjimo puslapyje ir perduodami užšifruoti SSL/TLS protokolu. Mes niekada nematome, netvarkome ir nesaugome šių duomenų savo serveriuose.
3. Valiuta ir rodoma kaina
Svetainės rumunų kalbos versijoje kainos rodomos ir mokamos lėjomis (RON), o užsakymai pristatomi Rumunijoje: prie produkto kainos pridedamas 19 lei pristatymo mokestis, rodomas atskirai prieš patvirtinant užsakymą, o mokama išperkamuoju mokesčiu (lėjomis) arba internetu, kortele. Svetainės versijose kitomis kalbomis kainos nustatomos tiesiogiai vietine valiuta ir apima pristatymą į tas Europos Sąjungos šalis, į kurias pristatome; mokėjimas kortele internetu per Stripe nuskaičiuojamas rodoma valiuta. Rodoma kaina yra galutinė už produktą mokama kaina, o bendra kaina parodoma prieš patvirtinant užsakymą — paslėptų išlaidų nėra.
4. Mokėjimo patvirtinimas
Mokant kortele, mokėjimas patvirtinamas automatiškai, kai tik jį patvirtina mokėjimų tvarkytojas. Mokant išperkamuoju mokesčiu, užsakymas patvirtinamas jį pateikus, o suma sumokama kurjeriui pristatymo metu.
5. Pinigų grąžinimas
Jei turite teisę susigrąžinti pinigus (atsisakius sutarties per 14 dienų dėl nepersonalizuotų gaminių arba dėl brokuoto ar klaidingai pristatyto gaminio), jie grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas užsakant, – į naudotą kortelę per mokėjimų tvarkytoją arba banko pavedimu, jei užsakymas buvo apmokėtas išperkamuoju mokesčiu. Už pinigų grąžinimą mokesčio netaikome. Išsami informacija – Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
6. Kontaktai
Dėl bet kokių su mokėjimu susijusių klausimų galite susisiekti su mumis:
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Įm. registro Nr.: J2026036188000
Adresas: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman apskritis, Rumunija
El. paštas: comanda@pozacruce.ro
Telefonas: +40 779 243 541
Klientų aptarnavimo darbo laikas:
Pirmadienis – penktadienis
09:00 – 18:00