Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 17. syyskuuta 2026

1. Yleiset tiedot

Sivustoa pozacruce.ro ylläpitää TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, kaupparekisterinumero J2026036188000, kotipaikka Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman (lääni), Romania. Puhelin: +40 779 243 541, sähköposti: comanda@pozacruce.ro.

Näitä ehtoja sovelletaan sivuston kautta tehtyihin myynteihin. Tekemällä tilauksen vahvistat, että olet lukenut ehdot ja hyväksyt ne.

2. Tuotteet ja palvelut

Myymme keraamisia valokuvia hautaristeihin ja hautamuistomerkkeihin sekä niihin liittyviä muistotuotteita. Asiakkaan toimittama valokuva käsitellään, siirretään keraamiselle laatalle (posliini) keraamisella siirtokuvalla ja poltetaan yli 800 °C:n lämpötilassa. Jokainen personoitu tuote valmistetaan tilauksesta valitun valokuvan, muodon ja koon mukaan.

Valokuvan käsittely — entisöinti, mustavalkoisten kuvien värittäminen, retusointi ja rajaus — sisältyy näytettyyn hintaan ilman lisäkuluja. Ennen valmistusta lähetämme lopullisen esikatselun hyväksyttäväksi.

3. Sopimuksen syntyminen

3.1. Tekniset vaiheet

  1. valitset tuotteen, muodon ja koon;
  2. lataat valokuvan ja sovitat sen muodon ääriviivoihin (tai valitset lähettäväsi sen myöhemmin, jos tämä vaihtoehto näytetään);
  3. täytät toimitustiedot ja valitset maksutavan;
  4. tarkistat tilauksen yhteenvedon ja näytetyn kokonaissumman;
  5. napsautat painiketta ”Tilaus, johon liittyy maksuvelvollisuus”. Korttimaksussa sinut ohjataan Stripen suojatulle sivulle.

3.2. Syöttövirheiden korjaaminen

Ennen vaiheen 5 painikkeen napsauttamista voit milloin tahansa muuttaa mitä tahansa kenttää, valokuvaa, muotoa tai kokoa. Tilauksen tekemisen jälkeen voit pyytää korjauksia sähköpostitse tai puhelimitse siihen asti, kun hyväksyt esikatselun.

3.3. Sopimuksen syntymisajankohta

Sopimus syntyy, kun vastaanotat tilausvahvistuksen sähköpostitse; korttimaksussa maksun vahvistamisen jälkeen. Jos et antanut sähköpostiosoitetta, sopimus syntyy, kun tilaus vahvistetaan puhelimitse.

3.4. Sopimuksen arkistointi

Säilytämme tilauksen sähköisessä muodossa. Tilausvahvistus sisältää tilauksen tiedot ja linkit näihin ehtoihin, palautusehtoihin ja toimitusehtoihin; suosittelemme, että säilytät sen. Pyynnöstä lähetämme sinulle uudelleen tilauspäivänä voimassa olleet ehdot.

3.5. Sopimuksen kieli

Sopimus voidaan tehdä romanian kielellä tai sen sivustoversion kielellä, jota käytettiin tilattaessa. Ristiriitatilanteessa romaninkielinen versio on ensisijainen, mutta tämä ei rajoita oikeuksia, jotka asuinmaasi laki sinulle antaa.

4. Hinnat ja maksu

Hinta on sivustolla tilauksen tekohetkellä näytetty hinta, ja se on tuotteen lopullinen hinta. TOP GUIDE S.R.L. ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eikä arvonlisäveroa lisätä maksun yhteydessä.

Romaniaan toimitettaessa tuotteen hintaan lisätään 19 lein toimituskulu, joka näytetään erikseen ennen vahvistamista. Euroopan unioniin toimitettaessa kuljetus sisältyy näytettyyn hintaan.

Maksutavat:

  • Postiennakko toimituksen yhteydessä — käteisellä tai kortilla kuriirille (vain Romania);
  • Korttimaksu verkossa Stripen kautta — Romaniassa ja Euroopan unionissa; Romanian ulkopuolelle toimitettavat tilaukset maksetaan ainoastaan verkossa. Korttitiedot eivät tallennu palvelimillemme.

Lisätietoja maksuehdoissa.

5. Toimitus

Toimitamme Romaniaan 3–7 arkipäivässä ja toimitusehdoissa lueteltuihin Euroopan unionin maihin 7–14 arkipäivässä. Aikaan sisältyy valokuvan käsittely, ja se alkaa esikatselun hyväksymisestä.

6. Peruuttamisoikeus

Personoidut tuotteet (valmistettu asiakkaan valokuvan ja määrittelyjen mukaan) on OUG nro 34/2014:n 16 artiklan c alakohdan (direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c alakohta) mukaisesti suljettu 14 päivän peruuttamisoikeuden ulkopuolelle. Personoimattomien tuotteiden osalta 14 kalenteripäivän peruuttamisoikeus on voimassa täysimääräisesti. Menettely, palautusosoite ja peruuttamislomakkeen malli ovat palautus- ja hyvitysehdoissa.

7. Virhevastuu

Kaikkia tuotteita, myös personoituja, koskee 2 vuoden lakisääteinen virhevastuu toimituksesta lukien OUG nro 140/2021:n (direktiivi (EU) 2019/771) mukaisesti. Jos tuote on virheellinen, sinulla on oikeus maksutta tuotteen uudelleenvalmistukseen ja, jos se ei ole mahdollista, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkuun ja koko maksun palautukseen. Vaatimuksen esittämistapa on kuvattu palautusehdoissa.

8. Toimitetut valokuvat

Asiakas vastaa lähettämistään valokuvista ja teksteistä ja vakuuttaa, että hänellä on oikeus käyttää niitä. Käytämme valokuvia yksinomaan tilauksen toteuttamiseen; emme julkaise niitä ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.

9. Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen, GDPR-käytännön ja asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti.

10. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Romanian lakia, mukaan lukien sähköisestä kaupankäynnistä annettu laki nro 365/2002 ja OUG nro 34/2014, kuitenkin niin, ettei sinulta evätä asuinmaasi lain pakottavien säännösten antamaa suojaa. Riidat pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti ja muussa tapauksessa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

11. Yhteystiedot

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Kaupparekisterinumero: J2026036188000
Osoite: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman (lääni), Romania

Sähköposti: comanda@pozacruce.ro
Puhelin: +40 779 243 541

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai – perjantai
09:00 – 18:00