Toimitusehdot
Viimeksi päivitetty: 19. syyskuuta 2026
1. Toimitusalueet
Toimitamme Romaniaan ja seuraaviin Euroopan unionin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.
Emme toimita Euroopan unionin ulkopuolelle. Jos maasi ei ole luettelossa, kirjoita meille osoitteeseen comanda@pozacruce.ro ennen tilaamista.
Jokainen tuote valmistetaan erikseen sinua varten tilauksen vahvistamisen jälkeen ja lähetetään kuriirilla suojapakkauksessa.
2. Toimituskulut
| Määränpää | Toimituskulut | Kuriiri |
|---|---|---|
| Romania | 19 lei, näytetään erikseen ennen tilauksen vahvistamista | FanCourier, Sameday, easybox |
| Euroopan unioni (yllä luetellut maat) | Sisältyy näytettyyn hintaan — tilauksen viimeistelyssä toimitus näkyy arvolla 0 | Kansainvälinen kuriiri |
Romanian toimituskulu on sama valitusta kuriirista ja paikkakunnasta riippumatta. Sivuston muunkielisissä kuin romaninkielisessä versiossa tuotesivulla näytettyyn hintaan sisältyy jo kuljetus valitun maan osoitteeseen.
Maksettava kokonaissumma näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Muita toimituskuluja ei ole.
3. Toimitusajat
| Määränpää | Käsittely ja valmistus | Kuriirikuljetus | Arvioitu kokonaisaika |
|---|---|---|---|
| Romania | 2–4 arkipäivää | 1–3 arkipäivää | 3–7 arkipäivää |
| Euroopan unioni | 2–4 arkipäivää | 5–10 arkipäivää | 7–14 arkipäivää |
Käsittelyyn sisältyvät valokuvan entisöinti, värittäminen ja retusointi, esikatselun lähettäminen hyväksyttäväksi, laatan polttaminen ja laadun tarkastus. Valmistusaika alkaa siitä, kun hyväksyt esikatselun.
Arkipäivänä (maanantaista perjantaihin) Romanian aikaa klo 14.00 mennessä tehdyt tilaukset otetaan käsittelyyn samana päivänä; klo 14.00 jälkeen, viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset otetaan käsittelyyn seuraavana arkipäivänä.
Toimitusajat voivat vaihdella määränpään, kuriirin saatavuuden, yleisten vapaapäivien ja sääolosuhteiden mukaan. Jos tilausta ei voida toimittaa arvioidussa ajassa, ilmoitamme siitä sinulle, ja voit valita odottamisen tai tilauksen peruuttamisen ja koko maksun palautuksen välillä.
4. Toimitustavat Romaniassa
- FanCourier — toimitus valitsemaasi osoitteeseen;
- Sameday — toimitus valitsemaasi osoitteeseen;
- easybox (Sameday) — nouto valitsemastasi pakettiautomaatista.
5. Tilausvahvistus ja lähetyksen seuranta
Tilauksen tekemisen jälkeen saat:
- tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen tietoineen (jos annoit sähköpostiosoitteen);
- käsitellyn valokuvan esikatselun hyväksyttäväksi;
- AWB-numeron ja seurantalinkin, kun lähetys on luovutettu kuriirille.
6. Maksutavat
- Postiennakko toimituksen yhteydessä — vain Romaniassa, käteisellä tai kortilla kuriirista riippuen;
- Korttimaksu verkossa Stripen kautta — Romaniassa ja Euroopan unionissa. Tilaukset, jotka toimitetaan Romanian ulkopuolelle, maksetaan ainoastaan verkossa kortilla.
Lisätietoja maksuehdoissa.
7. Noutamattomat tai vastaanottamatta jätetyt lähetykset
Jos lähetystä ei noudeta kuriirin säilytysajan kuluessa tai se jätetään vastaanottamatta ilman perusteltua syytä, otamme sinuun yhteyttä uutta toimitusta varten. Koska tuote on valmistettu määrittelyjesi mukaan, tuotteen hinta ja kuljetuskulut (myös palautus meille) voivat lain mukaisesti jäädä maksettaviksesi.
8. Kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet
Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut toimitettaessa, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian valokuvien kera, jotta voimme tehdä reklamaation kuriirille. Valmistamme tuotteen uudelleen maksutta — katso palautus- ja hyvitysehdot, kohta 3.
9. Yhteystiedot
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Kaupparekisterinumero: J2026036188000
Osoite: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman (lääni), Romania
Sähköposti: comanda@pozacruce.ro
Puhelin: +40 779 243 541
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai – perjantai
09:00 – 18:00