Toimitusehdot
Viimeksi päivitetty: 1. lokakuuta 2026
1. Toimitusalueet
Toimitamme Romaniaan ja seuraaviin Euroopan unionin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.
Emme toimita Euroopan unionin ulkopuolelle. Jos maasi ei ole luettelossa, kirjoita meille osoitteeseen comanda@pozacruce.ro ennen tilaamista.
Jokainen tuote valmistetaan erikseen sinua varten tilauksen vahvistamisen jälkeen ja lähetetään kuriirilla suojapakkauksessa.
2. Toimituskulut
| Määränpää | Toimituskulut | Kuriiri |
|---|---|---|
| Romania | 19 lei, näytetään erikseen ennen tilauksen vahvistamista | FanCourier, Sameday, easybox |
| Euroopan unioni (yllä luetellut maat) | Sisältyy näytettyyn hintaan — tilauksen viimeistelyssä toimitus näkyy arvolla 0 | Kansainvälinen kuriiri |
19 lein toimituskulu koskee sivuston romaniankielisessä versiossa tehtyjä tilauksia, jotka toimitetaan Romaniaan, valitusta kuriirista ja paikkakunnasta riippumatta. Sivuston muunkielisten versioiden kautta toimitamme edellä lueteltuihin Euroopan unionin maihin (emme Romaniaan); tuotesivulla näytetty hinta sisältää jo kuljetuksen valitussa maassa olevaan osoitteeseen, ja maksu suoritetaan vain verkossa kortilla.
Maksettava kokonaissumma näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Muita toimituskuluja ei ole.
3. Toimitusajat
| Määränpää | Valmistus ja pakkaus | Kuriirikuljetus | Arvioitu kokonaisaika |
|---|---|---|---|
| Romania | 2–4 arkipäivää | 1–3 arkipäivää | 3–7 arkipäivää |
| Euroopan unioni | 2–4 arkipäivää | 5–10 arkipäivää | 7–14 arkipäivää |
Valokuvan käsittely (restaurointi, väritys, retusointi) ja esikatselun lähettäminen hyväksyttäväksi tapahtuvat ennen määräajan alkamista, yleensä yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta tai valokuvan vastaanottamisesta. Taulukon ajat lasketaan siitä, kun hyväksyt esikatselun, ja ne kattavat valmistuksen (laatan polton), laadunvalvonnan, pakkaamisen ja kuriirikuljetuksen.
Arkipäivänä (maanantaista perjantaihin) Romanian aikaa klo 14.00 mennessä tehdyt tilaukset otetaan käsittelyyn samana päivänä; klo 14.00 jälkeen, viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset otetaan käsittelyyn seuraavana arkipäivänä.
Toimitusajat voivat vaihdella määränpään, kuriirin saatavuuden, yleisten vapaapäivien ja sääolosuhteiden mukaan. Jos tilausta ei voida toimittaa arvioidussa ajassa, ilmoitamme siitä sinulle, ja voit valita odottamisen tai tilauksen peruuttamisen ja koko maksun palautuksen välillä.
4. Toimitustavat Romaniassa
- FanCourier — toimitus valitsemaasi osoitteeseen;
- Sameday — toimitus valitsemaasi osoitteeseen;
- easybox (Sameday) — nouto valitsemastasi pakettiautomaatista.
5. Tilausvahvistus ja lähetyksen seuranta
Tilauksen tekemisen jälkeen saat:
- tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen tietoineen (jos annoit sähköpostiosoitteen);
- käsitellyn valokuvan esikatselun hyväksyttäväksi;
- AWB-numeron ja seurantalinkin, kun lähetys on luovutettu kuriirille.
6. Maksutavat
- Postiennakko toimituksen yhteydessä — vain Romaniassa, käteisellä tai kortilla kuriirista riippuen;
- Korttimaksu verkossa Stripen kautta — sivuston kaikissa versioissa. Muunkielisissä versioissa tehdyt tilaukset (toimitus muihin Euroopan unionin maihin) voi maksaa vain verkossa kortilla.
Lisätietoja maksuehdoissa.
7. Noutamattomat tai vastaanottamatta jätetyt lähetykset
Jos lähetystä ei noudeta kuriirin säilytysajan kuluessa tai se jätetään vastaanottamatta ilman perusteltua syytä, otamme sinuun yhteyttä uutta toimitusta varten. Koska tuote on valmistettu määrittelyjesi mukaan, tuotteen hinta ja kuljetuskulut (myös palautus meille) voivat lain mukaisesti jäädä maksettaviksesi.
8. Kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet
Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut toimitettaessa, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian valokuvien kera, jotta voimme tehdä reklamaation kuriirille. Valmistamme tuotteen uudelleen maksutta — katso palautus- ja hyvitysehdot, kohta 3.
9. Yhteystiedot
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Kaupparekisterinumero: J2026036188000
Osoite: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman (lääni), Romania
Sähköposti: comanda@pozacruce.ro
Puhelin: +40 779 243 541
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai – perjantai
09:00 – 18:00