Müügitingimused

Viimati uuendatud: 17. september 2026

1. Üldteave

Veebisaiti pozacruce.ro haldab TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, äriregistri nr J2026036188000, asukoht Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman maakond, Rumeenia. Telefon: +40 779 243 541, e-post: comanda@pozacruce.ro.

Käesolevaid tingimusi kohaldatakse veebisaidi kaudu tehtud müükidele. Tellimuse esitamisega kinnitate, et olete tingimused läbi lugenud ja nõustute nendega.

2. Tooted ja teenused

Müüme keraamilisi fotosid hauaristidele ja hauamonumentidele ning nendega seotud mälestustooteid. Kliendi esitatud foto töödeldakse, kantakse keraamilise siirdepildi abil keraamilisele (portselan-)plaadile ja põletatakse üle 800 °C juures. Iga personaliseeritud toode valmistatakse tellimuse alusel valitud foto, kuju ja suuruse järgi.

Foto töötlemine — restaureerimine, mustvalgete piltide värvimine, retušeerimine ja väljalõikamine — sisaldub kuvatud hinnas ilma lisatasuta. Enne valmistamist saadame lõpliku eelvaate kinnitamiseks.

3. Lepingu sõlmimine

3.1. Tehnilised sammud

  1. valite toote, kuju ja suuruse;
  2. laadite üles foto ja sobitate selle kuju piirjoonde (või valite selle hilisema saatmise, kui see võimalus on kuvatud);
  3. täidate tarneandmed ja valite makseviisi;
  4. kontrollite tellimuse kokkuvõtet ja kuvatud kogusummat;
  5. vajutate nuppu „Tellimus maksmiskohustusega”. Kaardimakse korral suunatakse teid Stripe'i turvalisele lehele.

3.2. Andmesisestusvigade parandamine

Kuni sammu 5 nupu vajutamiseni saate igal ajal muuta mis tahes välja, fotot, kuju või suurust. Pärast tellimuse esitamist võite paluda parandusi e-posti või telefoni teel kuni eelvaate kinnitamiseni.

3.3. Lepingu sõlmimise hetk

Leping loetakse sõlmituks tellimuse kinnituse e-kirja kättesaamisel; kaardimakse korral pärast makse kinnitamist. Kui te ei esitanud e-posti aadressi, loetakse leping sõlmituks tellimuse telefonitsi kinnitamisel.

3.4. Lepingu säilitamine

Säilitame tellimuse elektroonilisel kujul. Tellimuse kinnituse e-kiri sisaldab tellimuse üksikasju ja linke käesolevatele tingimustele, tagastamistingimustele ja tarnetingimustele; soovitame selle alles hoida. Soovi korral saadame teile uuesti tellimuse kuupäeval kehtinud tingimused.

3.5. Lepingu keel

Lepingu võib sõlmida rumeenia keeles või tellimisel kasutatud veebisaidi versiooni keeles. Lahknevuse korral on ülimuslik rumeeniakeelne versioon, piiramata õigusi, mis teile annab teie elukohariigi õigus.

4. Hinnad ja maksmine

Hind on tellimuse esitamise hetkel veebisaidil kuvatud hind ja see on toote lõpphind. TOP GUIDE S.R.L. ei ole käibemaksukohustuslasena registreeritud, mistõttu hinnad ei sisalda käibemaksu ja maksmisel käibemaksu ei lisandu.

Rumeeniasse tarnimisel lisandub toote hinnale tarnekulu 19 lei, mis kuvatakse eraldi enne kinnitamist. Euroopa Liitu tarnimisel sisaldub transport kuvatud hinnas.

Makseviisid:

  • Lunamaks kättetoimetamisel — sularahas või kaardiga kullerile (ainult Rumeenia);
  • Kaardimakse veebis Stripe'i kaudu — Rumeenias ja Euroopa Liidus; väljapoole Rumeeniat tarnitavad tellimused makstakse ainult veebis. Kaardiandmed meie serveritesse ei jõua.

Üksikasjad on maksetingimustes.

5. Tarne

Tarnime Rumeeniasse 3–7 tööpäevaga ja tarnetingimustes loetletud Euroopa Liidu riikidesse 7–14 tööpäevaga. Tähtaeg hõlmab foto töötlemist ja hakkab kulgema eelvaate kinnitamisest.

6. Taganemisõigus

Personaliseeritud tooted (valmistatud kliendi foto ja spetsifikatsioonide järgi) on valitsuse erakorralise määruse OUG nr 34/2014 artikli 16 punkti c (direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkt c) kohaselt 14-päevasest taganemisõigusest välja jäetud. Personaliseerimata toodetele kehtib 14 kalendripäeva pikkune taganemisõigus täies ulatuses. Toimimisviis, tagastusaadress ja taganemisavalduse tüüpvorm on esitatud tagastamis- ja raha tagastamise tingimustes.

7. Seaduslik vastutus mittevastavuse eest

Kõigile toodetele, sealhulgas personaliseeritud toodetele, kehtib müüja seaduslik vastutus mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kättetoimetamisest vastavalt valitsuse erakorralisele määrusele OUG nr 140/2021 (direktiiv (EL) 2019/771). Mittevastava toote korral on teil õigus tasuta toote uuesti valmistamisele ja kui see ei ole võimalik, hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele koos kogu raha tagastamisega. Nõude esitamise viis on kirjeldatud tagastamistingimustes.

8. Esitatud fotod

Klient vastutab saadetud fotode ja tekstide eest ning kinnitab, et tal on õigus neid kasutada. Kasutame fotosid üksnes tellimuse täitmiseks; me ei avalda neid ilma kliendi selgesõnalise nõusolekuta.

9. Andmekaitse

Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas privaatsuspoliitika, GDPR-poliitika ja määrusega (EL) 2016/679.

10. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Lepingule kohaldatakse Rumeenia õigust, sealhulgas e-kaubanduse seadust nr 365/2002 ja valitsuse erakorralist määrust OUG nr 34/2014, jätmata teid ilma kaitsest, mida pakuvad teie elukohariigi õiguse imperatiivsed sätted. Vaidlused lahendatakse kokkuleppel, selle puudumisel pädevas kohtus.

11. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Äriregistri nr: J2026036188000
Aadress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman maakond, Rumeenia

E-post: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Klienditoe tööaeg:
Esmaspäev – reede
09:00 – 18:00