Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: 17. september 2026
1. Vastutav töötleja
TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, äriregistri nr: J2026036188000, Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, 147130, Rumeenia, on teie isikuandmete vastutav töötleja.
E-post: comanda@pozacruce.ro · Telefon: +40 779 243 541
Andmeid töödeldakse kooskõlas määrusega (EL) 2016/679 (GDPR), seadusega nr 190/2018 ja seadusega nr 506/2004.
2. Milliseid andmeid me kogume
Kogume järgmisi tellimuste töötlemiseks vajalikke isikuandmeid:
- ees- ja perekonnanimi;
- tarneaadress (maakond, asula, tänav, postiindeks);
- telefoninumber;
- e-posti aadress;
- toote personaliseerimiseks üles laaditud pildid.
3. Töötlemise eesmärk
- tellimuste töötlemine ja kättetoimetamine;
- kliendiga suhtlemine tellimuse oleku asjus;
- tellimuse kinnituse saatmine e-posti teel;
- seadusest tulenevate kohustuste täitmine (arveldamine, raamatupidamine);
- otseturundus ja reklaam olemasolevatele klientidele (pakkumised, uued tooted, personaliseeritud reklaamid).
4. Õiguslik alus
Töötlemise aluseks on lepingu täitmine (tellimuse esitamine) GDPR artikli 6 lõike 1 punkti b kohaselt ja seadusest tulenevad kohustused GDPR artikli 6 lõike 1 punkti c kohaselt.
Olemasolevatele klientidele suunatud otseturunduse – sealhulgas kliendiloendite (Customer Match) abil personaliseeritud reklaamide kuvamise – aluseks on õigustatud huvi GDPR artikli 6 lõike 1 punkti f kohaselt. Võite sellele töötlemisele igal ajal vastuväite esitada.
5. Säilitamise kestus
Isikuandmeid säilitatakse nimetatud eesmärkide täitmiseks vajaliku aja jooksul, kuid mitte kauem kui 3 aastat alates viimasest tellimusest, välja arvatud seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks vajalikud andmed (arved – 10 aastat).
| Andmekategooria | Säilitamise kestus |
|---|---|
| Tellimus- ja kontaktandmed | Kuni 3 aastat alates viimasest tellimusest |
| Arved ja raamatupidamisdokumendid | 10 aastat (seadusest tulenev kohustus) |
| Personaliseerimiseks üles laaditud pildid | Kuni 12 kuud alates tellimuse täitmisest |
Lõpetamata tellimused
Et te ei kaotaks fotot ja sisestatud andmeid, kui leht kogemata sulgub, salvestame ajutiselt tellimisvormi täidetud andmed (nimi, telefon, e-post, aadress, üleslaaditud foto) ka siis, kui te ei ole tellimust esitanud. Kasutame neid ainult selleks, et aidata teil tellimus lõpule viia, kui olete jätnud meile telefoninumbri või e-posti aadressi, ja kustutame need automaatselt 30 päeva möödumisel. Õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artikli 6 lõike 1 punktid b ja f — lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud ja meie õigustatud huvi hõlbustada teie alustatud tellimust. Võite sellele igal ajal vastu vaielda aadressil comanda@pozacruce.ro.
6. Vastuvõtjad
Andmeid võidakse edastada:
- kullerteenustele (FanCourier, Sameday, sh easybox) – tellimuste kättetoimetamiseks;
- majutus- ja salvestusteenustele (Vercel, Supabase, Cloudflare) – veebisaidi toimimiseks;
- e-posti teenustele (Resend) – teavituste saatmiseks;
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Iirimaa) – veebis kaardimaksete jaoks. Kaardiandmed sisestatakse otse Stripe'i turvalisele makselehele; meie neid ei näe ega salvesta;
- arveldusteenustele (FGO) – arvete väljastamiseks;
- analüüsiteenustele (Google Analytics 4) – veebisaidi kasutusstatistika jaoks;
- reklaamiplatvormidele (Google – Google Ads; Meta – Facebook/Instagram; TikTok) – konversioonide mõõtmiseks ja asjakohaste reklaamide kuvamiseks. Kontaktandmed edastatakse üksnes krüpteeritud (räsitud) kujul.
Edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Osa eespool nimetatud teenuseosutajatest (Vercel, Cloudflare, Google, Meta, TikTok) on Ameerika Ühendriikides asuvad ettevõtted või töötlevad andmeid väljaspool EMPd. Selline edastamine toimub Euroopa Komisjoni heaks kiidetud tüüptingimuste ja/või ELi-USA andmekaitseraamistiku (EU-U.S. Data Privacy Framework) alusel, mis tagavad andmete piisava kaitse taseme.
Teie üles laaditud pildid
Toote personaliseerimiseks üles laaditud fotosid hoitakse Cloudflare R2-s ja neid kasutatakse üksnes teie tellimuse valmistamiseks. Säilitame neid kuni 12 kuud alates tellimuse täitmisest (võimalike kordustellimuste või kaebuste jaoks), misjärel need kustutatakse. Võite igal ajal taotleda nende kustutamist, kirjutades aadressil comanda@pozacruce.ro.
7. Turundus ja reklaamisihtrühmad (Customer Match)
Võime kasutada teie e-posti aadressi ja/või telefoninumbrit, mis edastatakse pöördumatult krüpteeritud kujul (SHA-256 räsimine), reklaamiplatvormidele, nagu Google (Google Ads) ja Meta (Facebook/Instagram), et:
- kuvada teile meie toodete asjakohaseid reklaame;
- luua sarnaseid sihtrühmi (meie klientidega sarnase profiiliga isikud);
- jätta teid teatud kampaaniatest välja (näiteks selleks, et mitte näidata teile reklaame juba ostetud toodete kohta).
Edastatud andmed on krüpteeritud, neid ei müüda ja need platvormid ei kasuta neid muudel kui eespool nimetatud eesmärkidel. Õiguslik alus on õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f). Võite igal ajal esitada vastuväite, kirjutades aadressil comanda@pozacruce.ro, või hallata oma reklaamieelistusi otse oma Google'i või Facebooki kontol.
8. Teie õigused
GDPR-i kohaselt on teil õigus:
- tutvuda oma isikuandmetega;
- nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud”);
- nõuda töötlemise piiramist;
- andmete ülekandmisele;
- esitada töötlemisele vastuväide.
Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil comanda@pozacruce.ro või telefonil +40 779 243 541.
9. Kaebused
Teil on õigus esitada kaebus Rumeenia isikuandmete töötlemise järelevalveasutusele (ANSPDCP) – dataprotection.ro.
Tarbijavaidluste korral võite pöörduda ka Rumeenia riikliku tarbijakaitseameti (ANPC) poole või kasutada Euroopa vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi: consumer-redress.ec.europa.eu.
10. Õiguste kasutamine
Teie õiguste kasutamise üksikasjalik kord, vastamise tähtajad ja järelevalveasutuse andmed on kirjeldatud GDPR-poliitikas.
11. Turvalisus
Rakendame isikuandmete kaitseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas SSL/TLS-krüpteerimist, piiratud juurdepääsu ja turvalist salvestamist.