Tarnetingimused
Viimati uuendatud: 1. oktoober 2026
1. Tarnepiirkonnad
Tarnime Rumeeniasse ja järgmistesse Euroopa Liidu riikidesse: Austria, Belgia, Bulgaaria, Eesti, Hispaania, Horvaatia, Iirimaa, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Luksemburg, Läti, Madalmaad, Malta, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Saksamaa, Slovakkia, Soome, Taani, Tšehhi, Ungari.
Väljapoole Euroopa Liitu me ei tarni. Kui teie riiki loetelus ei ole, kirjutage meile enne tellimist aadressil comanda@pozacruce.ro.
Iga toode valmistatakse spetsiaalselt teie jaoks pärast tellimuse kinnitamist ja saadetakse kulleriga kaitsvas pakendis.
2. Tarnekulu
| Sihtkoht | Tarnekulu | Kuller |
|---|---|---|
| Rumeenia | 19 lei, kuvatakse eraldi enne tellimuse kinnitamist | FanCourier, Sameday, easybox |
| Euroopa Liit (ülaltoodud riigid) | Sisaldub kuvatud hinnas — tellimuse vormistamisel kuvatakse tarne väärtusega 0 | Rahvusvaheline kuller |
Tarnekulu 19 lei kehtib veebisaidi rumeeniakeelses versioonis esitatud tellimustele, mis tarnitakse Rumeeniasse, sõltumata valitud kullerist ja asulast. Veebisaidi teistes keeleversioonides tarnime eespool loetletud Euroopa Liidu riikidesse (mitte Rumeeniasse); tootelehel kuvatud hind sisaldab juba transporti valitud riigis asuvale aadressile ning maksta saab ainult veebis kaardiga.
Makstav kogusumma kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Muid tarnekulusid ei ole.
3. Tarneajad
| Sihtkoht | Valmistamine ja pakkimine | Kulleri transport | Hinnanguline koguaeg |
|---|---|---|---|
| Rumeenia | 2–4 tööpäeva | 1–3 tööpäeva | 3–7 tööpäeva |
| Euroopa Liit | 2–4 tööpäeva | 5–10 tööpäeva | 7–14 tööpäeva |
Foto töötlemine (taastamine, värvimine, retušeerimine) ja eelvaate saatmine kinnitamiseks toimuvad enne tähtaja algust, tavaliselt ühe tööpäeva jooksul alates tellimusest või foto kättesaamisest. Tabelis toodud tähtajad hakkavad kulgema hetkest, mil kinnitate eelvaate, ning hõlmavad valmistamist (plaadi põletamist), kvaliteedikontrolli, pakkimist ja kullerveo.
Tööpäeval (esmaspäevast reedeni) Rumeenia aja järgi kella 14.00-ni esitatud tellimused võetakse töösse samal päeval; pärast kella 14.00, nädalavahetusel või riigipühal esitatud tellimused võetakse töösse järgmisel tööpäeval.
Tarneajad võivad erineda olenevalt sihtkohast, kulleri võimalustest, riigipühadest ja ilmastikuoludest. Kui tellimust ei saa hinnangulise aja jooksul kätte toimetada, teatame sellest teile ja saate valida ootamise või tellimuse tühistamise ja kogu raha tagastamise vahel.
4. Tarneviisid Rumeenias
- FanCourier — tarne valitud aadressile;
- Sameday — tarne valitud aadressile;
- easybox (Sameday) — kättesaamine valitud pakiautomaadist.
5. Tellimuse kinnitus ja saadetise jälgimine
Pärast tellimuse esitamist saate:
- tellimuse kinnituse e-kirja koos tellimuse üksikasjadega (kui esitasite e-posti aadressi);
- töödeldud foto eelvaate kinnitamiseks;
- AWB-numbri ja jälgimislingi pärast saadetise üleandmist kullerile.
6. Makseviisid
- Lunamaks kättetoimetamisel — ainult Rumeenias, sularahas või kaardiga, olenevalt kullerist;
- Kaardimakse veebis Stripe'i kaudu — veebisaidi kõigis versioonides. Teistes keeleversioonides esitatud tellimusi (tarne teistesse Euroopa Liidu riikidesse) saab maksta ainult veebis kaardiga.
Üksikasjad on maksetingimustes.
7. Välja võtmata või vastu võtmata jäetud saadetised
Kui saadetist ei võeta kulleri hoiutähtaja jooksul välja või sellest keeldutakse põhjendatud põhjuseta, võtame teiega uue tarne kokkuleppimiseks ühendust. Kuna toode on valmistatud teie spetsifikatsioonide järgi, võivad toote hind ja transpordikulud (sealhulgas tagasisaatmine meile) seaduse kohaselt jääda teie kanda.
8. Transpordil kahjustatud tooted
Kui pakend või toode on kättetoimetamisel kahjustatud, teatage meile sellest võimalikult kiiresti koos fotodega, et saaksime esitada kullerile kaebuse. Valmistame toote tasuta uuesti — vt tagastamis- ja raha tagastamise tingimused, punkt 3.
9. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Äriregistri nr: J2026036188000
Aadress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman maakond, Rumeenia
E-post: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541
Klienditoe tööaeg:
Esmaspäev – reede
09:00 – 18:00