Termini u Kundizzjonijiet

L-aħħar aġġornament: 17 ta' Settembru 2026

1. Informazzjoni ġenerali

Is-sit pozacruce.ro huwa operat minn TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, Nru. Reġ. J2026036188000, b'sede f'Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, il-kontea ta' Teleorman, ir-Rumanija. Telefon: +40 779 243 541, email: comanda@pozacruce.ro.

Dawn it-termini japplikaw għall-bejgħ li jsir permezz tas-sit. Billi tagħmel ordni, tikkonferma li qrajthom u taċċettahom.

2. Prodotti u servizzi

Aħna nbigħu ritratti taċ-ċeramika għal slaleb u monumenti funebri u prodotti kommemorattivi relatati. Ir-ritratt ipprovdut mill-klijent jiġi pproċessat, applikat fuq pjanċa taċ-ċeramika (porċellana) permezz ta' dekalkomanija taċ-ċeramika u maħruq f'aktar minn 800°C. Kull prodott personalizzat isir fuq ordni, skont ir-ritratt, il-forma u d-daqs magħżula.

L-ipproċessar tar-ritratt — ir-restawr, il-kulur tal-immaġini iswed u abjad, ir-rittokk u l-qtugħ — huwa inkluż fil-prezz muri, mingħajr spejjeż żejda. Qabel il-produzzjoni nibagħtu d-dehra minn qabel finali għall-konferma.

3. Il-konklużjoni tal-kuntratt

3.1. Il-passi tekniċi

  1. agħżel il-prodott, il-forma u d-daqs;
  2. tella' r-ritratt u poġġih fil-kontorn tal-forma (jew agħżel li tibagħtu aktar tard, fejn tintwera din l-għażla);
  3. imla d-dettalji tal-kunsinna u agħżel il-metodu tal-ħlas;
  4. iċċekkja s-sommarju tal-ordni u t-total muri;
  5. agħfas il-buttuna “Ordni b'obbligu ta' ħlas”. Għall-ħlas bil-karta, tiġi ridirett lejn il-paġna sigura ta' Stripe.

3.2. Il-korrezzjoni tal-iżbalji fl-input tad-data

Sakemm tagħfas il-buttuna tal-pass 5, tista' tibdel fi kwalunkwe ħin kwalunkwe qasam, ir-ritratt, il-forma jew id-daqs. Wara li ssir l-ordni, tista' titlobna korrezzjonijiet bl-email jew bit-telefon, sal-konferma tad-dehra minn qabel.

3.3. Il-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt

Il-kuntratt jiġi konkluż meta tirċievi l-email ta' konferma tal-ordni; għall-ħlas bil-karta, wara l-konferma tal-ħlas. Jekk ma tajtniex indirizz tal-email, il-kuntratt jiġi konkluż mal-konferma tal-ordni bit-telefon.

3.4. Il-ħażna tal-kuntratt

Aħna nżommu l-ordni f'format elettroniku. L-email ta' konferma fiha d-dettalji tal-ordni u links għal dawn it-termini, għall-Politika tar-ritorn u għall-Politika tal-kunsinna; nirrakkomandawlek iżżommha. Fuq talba, nerġgħu nibagħtulek it-termini fis-seħħ fid-data tal-ordni.

3.5. Il-lingwa tal-kuntratt

Il-kuntratt jista' jiġi konkluż bir-Rumen jew bil-lingwa tal-verżjoni tas-sit użata għall-ordni. F'każ ta' diskrepanza, tipprevali l-verżjoni bir-Rumen, mingħajr ma jiġu ristretti d-drittijiet mogħtija lilek mil-liġi tal-pajjiż ta' residenza tiegħek.

4. Prezzijiet u ħlas

Il-prezz huwa dak muri fuq is-sit fil-mument li ssir l-ordni u huwa l-prezz finali tal-prodott. TOP GUIDE S.R.L. mhijiex irreġistrata għall-finijiet tal-VAT, għalhekk il-prezzijiet ma jinkludux VAT u ma tiżdiedx VAT mal-ħlas.

Għall-kunsinni fir-Rumanija, mal-prezz tal-prodott tiżdied l-ispiża tal-kunsinna ta' 19 lei, murija separatament qabel il-konferma. Għall-kunsinni fl-Unjoni Ewropea, it-trasport huwa inkluż fil-prezz muri.

Metodi ta' ħlas:

  • Ħlas mal-kunsinna — fi flus kontanti jew bil-karta, lill-kurrier (fir-Rumanija biss);
  • Karta online, permezz ta' Stripe — fir-Rumanija u fl-Unjoni Ewropea; l-ordnijiet b'kunsinna barra r-Rumanija jitħallsu biss online. Id-dettalji tal-karta ma jaslux fis-servers tagħna.

Dettalji fil-Politika tal-ħlas.

5. Kunsinna

Nikkunsinnaw fir-Rumanija fi żmien 3–7 ijiem tax-xogħol u fil-pajjiżi tal-Unjoni Ewropea elenkati fil-Politika tal-kunsinna fi żmien 7–14-il jum tax-xogħol. Iż-żmien jinkludi l-ipproċessar tar-ritratt u jibda jgħodd mill-konferma tad-dehra minn qabel.

6. Id-dritt ta' rtirar

Il-prodotti personalizzati (magħmula skont ir-ritratt u l-ispeċifikazzjonijiet tal-klijent) huma eżentati mid-dritt ta' rtirar ta' 14-il jum, skont l-Artikolu 16(c) tal-OUG nru. 34/2014 (li jittrasponi d-Direttiva 2011/83/UE). Għall-prodotti mhux personalizzati, id-dritt ta' rtirar ta' 14-il jum kalendarju japplika bis-sħiħ. Il-proċedura, l-indirizz tar-ritorn u l-formola ta' rtirar mudell jinsabu fil-Politika tar-ritorn u r-rifużjoni.

7. Garanzija

Il-prodotti kollha, inklużi dawk personalizzati, jgawdu mill-garanzija legali ta' konformità ta' sentejn mill-kunsinna, skont l-OUG nru. 140/2021 (li jittrasponi d-Direttiva (UE) 2019/771). F'każ ta' prodott mhux konformi, għandek dritt, mingħajr ħlas, li l-prodott isir mill-ġdid u, jekk dan ma jkunx possibbli, għal tnaqqis fil-prezz jew għat-terminazzjoni tal-kuntratt b'rifużjoni sħiħa. Il-mod kif tagħmel talba huwa deskritt fil-Politika tar-ritorn.

8. Ir-ritratti pprovduti

Il-klijent huwa responsabbli għar-ritratti u t-testi mibgħuta u jiddikjara li għandu d-dritt li jużahom. Nużaw ir-ritratti esklużivament biex nwettqu l-ordni; ma nippubblikawhomx mingħajr il-kunsens espliċitu tal-klijent.

9. Il-protezzjoni tad-data

Id-data personali tiġi pproċessata skont il-Politika tal-privatezza, il-Politika GDPR u r-Regolament (UE) 2016/679.

10. Il-liġi applikabbli u t-tilwim

Il-kuntratt huwa rregolat mil-liġi Rumena, inkluża l-Liġi nru. 365/2002 dwar il-kummerċ elettroniku u l-OUG nru. 34/2014, mingħajr ma tiġi mċaħħad mill-protezzjoni mogħtija mid-dispożizzjonijiet imperattivi tal-liġi tal-pajjiż ta' residenza tiegħek. It-tilwim jiġi solvut b'mod amikevoli u, fin-nuqqas, mill-qrati kompetenti.

11. Kuntatt

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Nru. Reġ.: J2026036188000
Indirizz: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, il-kontea ta' Teleorman, ir-Rumanija

Email: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541

Ħinijiet tas-servizz għall-klijenti:
It-Tnejn – il-Ġimgħa
09:00 – 18:00