Politika tal-Kunsinna
L-aħħar aġġornament: 1 ta' Ottubru 2026
1. Żoni tal-kunsinna
Nikkunsinnaw fir-Rumanija u f'dawn il-pajjiżi tal-Unjoni Ewropea: l-Awstrija, il-Belġju, il-Bulgarija, Ċipru, iċ-Ċekja, id-Danimarka, l-Estonja, il-Finlandja, Franza, il-Ġermanja, il-Greċja, l-Irlanda, l-Italja, l-Iżvezja, il-Kroazja, il-Latvja, il-Litwanja, il-Lussemburgu, Malta, il-Pajjiżi l-Baxxi, il-Polonja, il-Portugall, is-Slovakkja, Spanja, l-Ungerija.
Ma nikkunsinnawx barra l-Unjoni Ewropea. Jekk il-pajjiż tiegħek mhux fil-lista, ikteb lilna fuq comanda@pozacruce.ro qabel ma tordna.
Kull prodott isir apposta għalik, wara li tiġi kkonfermata l-ordni, u jintbagħat bil-kurrier f'imballaġġ protettiv.
2. L-ispiża tal-kunsinna
| Destinazzjoni | Spiża tal-kunsinna | Kurrier |
|---|---|---|
| Ir-Rumanija | 19 lei, murija separatament qabel il-konferma tal-ordni | FanCourier, Sameday, easybox |
| L-Unjoni Ewropea (il-pajjiżi elenkati hawn fuq) | Inkluża fil-prezz muri — meta tlesti l-ordni, il-kunsinna tidher bil-valur 0 | Kurrier internazzjonali |
L-ispiża ta' 19 lei tapplika għall-ordnijiet magħmula fuq il-verżjoni bir-Rumen tas-sit b'kunsinna fir-Rumanija, irrispettivament mill-kurrier magħżul u mil-lokalità. Fil-verżjonijiet tas-sit b'lingwi oħra nikkunsinnaw fil-pajjiżi tal-Unjoni Ewropea elenkati hawn fuq (mhux fir-Rumanija); il-prezz muri fil-paġna tal-prodott diġà jinkludi t-trasport sal-indirizz fil-pajjiż magħżul, u l-ħlas isir biss online, bil-karta.
It-total li tħallas jintwera qabel il-konferma tal-ordni. M'hemm l-ebda spiża oħra tal-kunsinna.
3. Iż-żmien tal-kunsinna
| Destinazzjoni | Produzzjoni u ppakkjar | Tranżitu tal-kurrier | Total stmat |
|---|---|---|---|
| Ir-Rumanija | 2–4 ijiem tax-xogħol | 1–3 ijiem tax-xogħol | 3–7 ijiem tax-xogħol |
| L-Unjoni Ewropea | 2–4 ijiem tax-xogħol | 5–10 ijiem tax-xogħol | 7–14-il jum tax-xogħol |
L-ipproċessar tar-ritratt (restawr, kulur, ritokk) u l-bgħit tad-dehra minn qabel għall-konferma jsiru qabel ma jibda l-perjodu, normalment fi żmien jum tax-xogħol mill-ordni jew minn meta nirċievu r-ritratt. Il-perjodi fit-tabella jibdew jgħoddu mill-konferma tiegħek tad-dehra minn qabel u jkopru l-produzzjoni (il-ħruq tal-plakka), il-kontroll tal-kwalità, l-ippakkjar u t-trasport bil-kurrier.
L-ordnijiet magħmula f'jum tax-xogħol (mit-Tnejn sal-Ġimgħa) sal-14:00, ħin tar-Rumanija, jittieħdu fl-istess jum; dawk magħmula wara l-14:00, fi tmiem il-ġimgħa jew fil-btajjel pubbliċi jittieħdu l-jum tax-xogħol ta' wara.
Iż-żminijiet jistgħu jvarjaw skont id-destinazzjoni, id-disponibbiltà tal-kurrier, il-festi pubbliċi u l-kundizzjonijiet tat-temp. Jekk ordni ma tkunx tista' tiġi kkunsinnata fiż-żmien stmat, ninfurmawk u tista' tagħżel bejn li tistenna jew li tikkanċella l-ordni b'rifużjoni sħiħa.
4. Metodi tal-kunsinna fir-Rumanija
- FanCourier — kunsinna fl-indirizz magħżul;
- Sameday — kunsinna fl-indirizz magħżul;
- easybox (Sameday) — ġbir mil-locker magħżul.
5. Konferma tal-ordni u traċċar tal-pakkett
Wara li tagħmel l-ordni tirċievi:
- l-email ta' konferma tal-ordni, bid-dettalji tagħha (jekk tajtna indirizz tal-email);
- id-dehra minn qabel tar-ritratt ipproċessat, għall-konferma;
- in-numru AWB u l-link tat-traċċar, wara li l-pakkett jingħata lill-kurrier.
6. Metodi ta' ħlas
- Ħlas mal-kunsinna — fir-Rumanija biss, fi flus kontanti jew bil-karta, skont il-kurrier;
- Karta online, permezz ta' Stripe — fuq il-verżjonijiet kollha tas-sit. L-ordnijiet magħmula fuq il-verżjonijiet b'lingwi oħra (kunsinna fil-pajjiżi l-oħra tal-Unjoni Ewropea) jitħallsu biss online, bil-karta.
Dettalji fil-Politika tal-ħlas.
7. Pakketti mhux miġbura jew rifjutati
Jekk pakkett ma jinġabarx fiż-żmien li fih il-kurrier iżommu jew jiġi rrifjutat mingħajr raġuni valida, nikkuntattjawk biex nirranġaw kunsinna ġdida. Peress li l-prodott isir skont l-ispeċifikazzjonijiet tiegħek, l-ispiża tal-prodott u l-ispejjeż tat-trasport (inkluż ir-ritorn lilna) jistgħu jibqgħu għall-kont tiegħek, skont il-kundizzjonijiet previsti mil-liġi.
8. Prodotti li ġarrbu ħsara fit-trasport
Jekk l-imballaġġ jew il-prodott ikollu ħsara mal-kunsinna, nitolbuk tgħarrafna malajr kemm jista' jkun, b'ritratti, sabiex niftħu lment mal-kurrier. Nerġgħu nagħmlu l-prodott mingħajr ħlas — ara l-Politika tar-ritorn u r-rifużjoni, il-punt 3.
9. Kuntatt
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518 | Nru. Reġ.: J2026036188000
Indirizz: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, il-kontea ta' Teleorman, ir-Rumanija
Email: comanda@pozacruce.ro
Telefon: +40 779 243 541
Ħinijiet tas-servizz għall-klijenti:
It-Tnejn – il-Ġimgħa
09:00 – 18:00