Téarmaí agus Coinníollacha

An nuashonrú is déanaí: 1 Deireadh Fómhair 2026

1. Eolas ginearálta

Is é TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, Uimh. Chláraithe J2026036188000, a bhfuil a oifig chláraithe ag Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Contae Teleorman, an Rómáin, a oibríonn an suíomh pozacruce.ro. Guthán: +40 779 243 541, ríomhphost: comanda@pozacruce.ro.

Baineann na téarmaí seo le díolacháin a dhéantar tríd an suíomh. Trí ordú a dhéanamh, deimhníonn tú gur léigh tú iad agus go nglacann tú leo.

2. Táirgí agus seirbhísí

Díolaimid grianghraif cheirmeacha do chroiseanna agus do leachtanna uaighe agus táirgí cuimhneacháin gaolmhara. Próiseáiltear an grianghraf a thugann an custaiméir, cuirtear ar phláta ceirmeach (poircealláin) é trí dhecalcomania ceirmeach agus bácáiltear é ag níos mó ná 800°C. Déantar gach táirge pearsantaithe de réir ordaithe, de réir an ghrianghraif, an chrutha agus an mhéid a roghnaíodh.

Tá próiseáil an ghrianghraif — athchóiriú, dathú íomhánna dubh agus bán, athchóiriú mionsonraí agus gearradh amach — san áireamh sa phraghas a thaispeántar, gan aon chostas breise. Roimh an táirgeadh, seolaimid an réamhamharc deiridh chugat lena dheimhniú.

3. An conradh a thabhairt i gcrích

3.1. Na céimeanna teicniúla

  1. roghnaigh an táirge, an cruth agus an méid;
  2. uaslódáil an grianghraf agus cuir laistigh d'imlíne an chrutha é. Níl an grianghraf éigeantach nuair a dhéantar an t-ordú; is féidir leat é a sheoladh níos déanaí, trí WhatsApp nó ríomhphost, agus tosaíonn an táirgeadh nuair a bhíonn sé faighte againn agus nuair a dheimhníonn tú an réamhamharc;
  3. comhlánaigh na sonraí seachadta agus roghnaigh an modh íocaíochta;
  4. seiceáil achoimre an ordaithe agus an t-iomlán a thaispeántar;
  5. brúigh an cnaipe “Ordú le hoibleagáid íocaíochta”. I gcás íocaíocht le cárta, atreoraítear chuig leathanach slán Stripe thú.

3.2. Earráidí ionchuir a cheartú

Go dtí go mbrúnn tú an cnaipe i gcéim 5, is féidir leat aon réimse, an grianghraf, an cruth nó an méid a athrú am ar bith. Tar éis an t-ordú a dhéanamh, is féidir leat ceartuithe a iarraidh orainn trí ríomhphost nó ar an nguthán, go dtí go ndeimhnítear an réamhamharc.

3.3. An tráth a thugtar an conradh i gcrích

Tugtar an conradh i gcrích nuair a fhaigheann tú an ríomhphost deimhnithe ordaithe; i gcás íocaíocht le cárta, tar éis an íocaíocht a dheimhniú. Mura dtug tú seoladh ríomhphoist, tugtar an conradh i gcrích nuair a dheimhnítear an t-ordú ar an nguthán.

3.4. An conradh a stóráil

Coinnímid an t-ordú i bhformáid leictreonach. Tá sonraí an ordaithe sa ríomhphost deimhnithe mar aon le naisc chuig na téarmaí seo, chuig an mBeartas Tuairisceáin agus chuig an mBeartas Seachadta; molaimid duit é a choinneáil. Arna iarraidh sin, seolfaimid chugat arís na téarmaí a bhí i bhfeidhm ar dháta an ordaithe.

3.5. Teanga an chonartha

Is féidir an conradh a thabhairt i gcrích i Rómáinis nó i dteanga an leagain den suíomh a úsáideadh don ordú. I gcás aon neamhréireachta, is é an leagan Rómáinise a bheidh i réim, gan srian a chur leis na cearta a thugann dlí do thíre cónaithe duit.

4. Praghsanna agus íocaíocht

Is é an praghas an praghas a thaispeántar ar an suíomh nuair a dhéantar an t-ordú agus is é praghas deiridh an táirge é. Níl TOP GUIDE S.R.L. cláraithe chun críocha CBL, mar sin níl CBL san áireamh sna praghsanna agus ní chuirtear CBL leis ag an íocaíocht.

Ar leagan Rómáinise an tsuímh, seachadaimid sa Rómáin: cuirtear an costas seachadta 19 lei le praghas an táirge, agus taispeántar ar leith é sula ndeimhnítear an t-ordú. Ar leaganacha an tsuímh i dteangacha eile, seachadaimid chuig tíortha an Aontais Eorpaigh a liostaítear sa Bheartas Seachadta, agus tá an t-iompar san áireamh sa phraghas a thaispeántar.

Modhanna íocaíochta:

  • Íocaíocht ar sheachadadh — in airgead tirim nó le cárta, leis an gcúiréir (sa Rómáin amháin);
  • Cárta ar líne, trí Stripe — ar gach leagan den suíomh; ní féidir orduithe a dhéantar ar na leaganacha i dteangacha eile (seachadadh chuig tíortha eile an Aontais Eorpaigh) a íoc ach ar líne. Ní shroicheann sonraí an chárta ár bhfreastalaithe.

Sonraí sa Bheartas Íocaíochta.

5. Seachadadh

Seachadaimid sa Rómáin laistigh de 3–7 lá oibre agus chuig tíortha an Aontais Eorpaigh a liostaítear sa Bheartas Seachadta laistigh de 7–14 lá oibre. Déantar próiseáil an ghrianghraif agus seoltar an réamhamharc sula dtosaíonn an tréimhse, de ghnáth laistigh de lá oibre amháin ón ordú; tosaíonn an tréimhse ó dheimhniú an réamhamhairc agus cuimsíonn sí an táirgeadh, an phacáil agus an t-iompar.

6. An ceart tarraingt siar

Tá táirgí pearsantaithe (a dhéantar de réir ghrianghraf agus shonraíochtaí an chustaiméara) díolmhaithe ón gceart tarraingt siar 14 lá, faoi Airteagal 16(c) de OUG uimh. 34/2014 (lena dtrasuitear Treoir 2011/83/AE). I gcás táirgí neamhphearsantaithe, tá an ceart tarraingt siar 14 lá féilire i bhfeidhm go hiomlán. Tá an nós imeachta, an seoladh tuairisceáin agus an tsamhail-fhoirm tarraingt siar leagtha amach sa Bheartas Tuairisceáin agus Aisíocaíochta.

7. Ráthaíocht

Tá an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta 2 bhliain ón seachadadh ag gabháil le gach táirge, lena n-áirítear táirgí pearsantaithe, de réir OUG uimh. 140/2021 (lena dtrasuitear Treoir (AE) 2019/771). I gcás táirge neamhchomhréireach, tá tú i dteideal, saor in aisce, an táirge a bheith déanta arís agus, mura féidir sin, laghdú ar an bpraghas nó foirceannadh an chonartha le haisíocaíocht iomlán. Tá cur síos ar conas éileamh a dhéanamh sa Bheartas Tuairisceáin.

8. Na grianghraif a sholáthraítear

Tá an custaiméir freagrach as na grianghraif agus na téacsanna a sheoltar agus dearbhaíonn sé nó sí go bhfuil an ceart aige nó aici iad a úsáid. Ní úsáidimid na grianghraif ach chun an t-ordú a chomhlíonadh; ní fhoilsímid iad gan toiliú sainráite an chustaiméara.

9. Cosaint sonraí

Próiseáiltear sonraí pearsanta de réir an Bheartais Phríobháideachais, an Bheartais RGCS agus Rialachán (AE) 2016/679.

10. An dlí is infheidhme agus díospóidí

Is é dlí na Rómáine a rialaíonn an conradh, lena n-áirítear Dlí uimh. 365/2002 maidir le tráchtáil leictreonach agus OUG uimh. 34/2014, gan tú a bhaint den chosaint a thugann forálacha éigeantacha dhlí do thíre cónaithe. Réitítear díospóidí go cairdiúil agus, mura féidir sin, ag na cúirteanna inniúla.

11. Teagmháil

TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518  |  Uimh. Chláraithe: J2026036188000
Seoladh: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Contae Teleorman, an Rómáin

Ríomhphost: comanda@pozacruce.ro
Guthán: +40 779 243 541

Uaireanta tacaíochta do chustaiméirí:
Luan – Aoine
09:00 – 18:00